Garansi apa yang dimiliki ponsel Xiaomi di Spanyol?

Xiaomi memang menjadi pabrikan telepon pertama di Spanyol dengan menghadirkan puluhan model dengan harga bersaing. Saat membeli ponsel merek kita bisa memilih cara yang berbeda. Saat ini ada lima jenis saluran: situs web mi.com, Amazon, AliExpress, toko pihak ketiga, dan berbagai toko fisik yang dipasang Xiaomi di Spanyol. Garansi seluler di masing-masing skenario ini berbeda. Dengan kata lain, jaminan ponsel Xiaomi yang dibeli di situs web mi.com tidak sama dengan jaminan ponsel yang dibeli di salah satu toko fisik merek.

Garansi Xiaomi di toko online mi.com

Garansi untuk produk yang dibeli melalui toko online resmi Xiaomi adalah 2 tahun. Pengelolaan dalam hal ini harus dilakukan melalui situs web itu sendiri melalui bagian yang relevan atau di salah satu pusat Anovo, layanan teknis resmi Xiaomi, di Barcelona, ​​Madrid atau Las Palmas. Di tautan ini Anda dapat menemukan jam buka masing-masing pusat, serta alamat pos.

Jika memilih yang terakhir, kami harus melampirkan faktur asli untuk mengesahkan pembelian terminal. Jika kita memilih cara pertama, halaman akan menghasilkan kode RMA yang akan membantu kita mengetahui sisa perbaikannya. Perlu dicatat bahwa manajemen pengiriman akan menjadi tanggung jawab kami: 5 euro per paket untuk smartphone dan aksesori kecil.

Garansi Xiaomi di toko fisik Xiaomi

Sejak kedatangan Xiaomi di Spanyol, perusahaan telah memasang berbagai titik penjualan di beberapa kota Spanyol. Masalahnya adalah masing-masing toko ini bertindak sebagai pusat tunggal dan independen. Dengan kata lain, pengelolaan jaminan harus dilakukan secara eksklusif melalui toko fisik. Dengan kata lain, pertanyaan tentang produk yang dibeli melalui situs resmi tidak akan dijawab.

Di artikel lainnya ini kami mengumpulkan semua toko yang dipasang di Spanyol. Seperti semua produk yang dijual di wilayah kami, garansi 2 tahun sejak tanggal pembelian.

Garansi ponsel Xiaomi di Amazon Spanyol

Pengelolaan jaminan produk yang dibeli melalui Amazon bergantung pada perusahaan distribusi. Jika produk telah dijual atau dikelola langsung oleh Amazon Spanyol, jaminan akan dikelola oleh yang terakhir. Selama tahun pertama kami dapat menggunakan layanan Anovo, meskipun disarankan untuk mengelola jaminan langsung dari Amazon. Tetapi bagaimana jika kita membeli ponsel melalui penjual pihak ketiga?

Dalam hal ini garansi akan ditanggung oleh toko. Dianjurkan untuk mengelola jaminan melalui opsi Amazon untuk mencatat apa yang telah disepakati dengan toko.

Garansi Xiaomi di toko pihak ketiga (MediaMarkt, Worten…)

Jika kami telah membeli ponsel dari merek melalui toko pihak ketiga, seperti El Corte Inglés, MediaMarkt atau Worten, jaminan akan dikelola melalui mereka. Selama tahun pertama kami dapat menggunakan salah satu pusat Anovo untuk memperbaiki terminal, meskipun disarankan untuk pergi langsung ke toko tempat pembelian telepon yang dimaksud.

Pasalnya, tahun pertama garansi harus ditanggung oleh merek produk, sedangkan tahun kedua harus ditanggung oleh toko yang mendistribusikannya.

Garansi di Spanyol untuk ponsel Xiaomi yang dibeli di AliExpress

AliExpress, sebagai entitas, memiliki dua platform di Spanyol, AliExpress International dan AliExpress Plaza. Dalam kedua kasus tersebut, kami harus mengelola jaminan melalui opsi di web. Perbedaan antara AliExpress Plaza dan AliExpress Global adalah garansi diperpanjang hingga 2 tahun. Kami bahkan dapat meminta layanan Anovo untuk melakukan perbaikan selama tahun pertama.

Dalam kasus AliExpress Internasional, garansi hanya 1 tahun. Menjadi produk yang berasal dari China, kami harus mengurus pengiriman ke negara dan biayanya.