Masalah dan solusi paling umum untuk Samsung Galaxy S10, S10 + dan S10e

Bahkan terminal termahal di pasaran tidak bebas dari kesalahan dan masalah. Insiden ini biasanya mudah diatasi, baik dengan beberapa penyesuaian yang dapat dilakukan pengguna dalam konfigurasi yang sama atau melalui pembaruan sistem yang akan mengakhirinya. Dalam acara khusus hari ini kami akan memberi tahu Anda tentang beberapa masalah paling umum yang telah ditemui saat menggunakan Samsung Galaxy S10 dan dua katalognya, Samsung Galaxy S10 + dan Samsung Galaxy S10e. Kesalahan ini dan solusinya telah disusun oleh The Android Soul. Kami memulai!

Kesalahan dan solusi untuk masalah pada Samsung Galaxy S10, S10 + dan S10e

Mode Fokus Langsung terus mogok

Setelah pembaruan patch keamanan Mei diterima, masalah muncul terkait mode potret langsung: ketika diterapkan ke foto, mereka menjadi kabur. Pembaruan ini juga menurunkan kecepatan umum aplikasi kamera dan beberapa pengguna telah melaporkan penundaan dalam pemotretan yang sama serta suara mengganggu yang tidak muncul sebelumnya.

Satu-satunya solusi untuk masalah ini akan datang dengan pembaruan perangkat lunak baru, karena itu adalah file instalasi yang menyebabkannya. Untuk saat ini, tinggal menunggu perusahaan meluncurkannya.

Mode HDR tidak berfungsi

Beberapa pengguna flagship Korea baru melaporkan gangguan dalam mode HDR kamera di berbagai aplikasi: warna tampak datar dan kusam, dengan efek pudar yang kuat dan warna kuning yang mencolok di dalamnya.

Untuk mengatasi kegagalan ini, bahkan untuk sementara, lakukan dengan menempatkan kamera dalam Mode Langsung, meskipun ketika mode HDR dipilih, kamera akan kembali, secara default, ke mode alami, jadi Anda harus melakukannya setiap saat. Cara lain yang lebih lama adalah dengan menonaktifkan overlay HW dalam opsi pengembangan. Meskipun ini akan memberi kami masalah lain: kami tidak lagi memiliki konten HDR di Amazon Prime Video atau Netflix.

Karena ini adalah masalah perangkat lunak, kami hanya bisa menunggu Samsung sendiri untuk memperbaikinya melalui pembaruan yang akan datang.

Foto rusak

Beberapa pengguna memperingatkan bahwa setelah mengambil foto dan melihatnya di ponsel, gambar tersebut rusak dan tidak keluar sebagaimana mestinya. Solusi paling sederhana dan paling langsung adalah memulai ulang ponsel. Ini adalah sesuatu yang, sebagai tambahan, harus dilakukan oleh pengguna dari waktu ke waktu, seperti saat me-restart PC yang sepertinya sistemnya akan teratur kembali. Pastikan juga gambar disimpan di telepon dan bukan di kartu microSD.

Kosongkan cache kamera dan aplikasi galeri. Mulai ulang ponsel dalam mode aman untuk melihat apakah foto terlihat bagus. Untuk memulai ulang dalam mode aman, Anda harus menekan dan menahan tombol daya hingga opsi untuk memulai ulang dalam mode aman muncul di layar. Anda dapat menyelesaikan prosesnya dalam waktu kurang dari satu menit.

Jika masalah tetap ada, coba bersihkan cache sistem menggunakan ' Wipe Cache Partition '. Untuk melakukan ini, saat memulai ulang dalam mode aman, juga tekan dan tahan volume minus hingga opsi yang sesuai muncul. Tekan lagi tombol volume minus hingga opsi itu disorot. Untuk memilih opsi ini tekan tombol power. Saat ponsel kembali ke mode aman, tekan lagi tombol daya.

Suara aneh menggunakan kamera

Pengguna telah melaporkan suara-suara aneh saat menggunakan aplikasi kamera, baik pada saat mengambil foto, bahkan dari aplikasi pihak ketiga seperti Instagram atau Snapchat. Suara terus berlanjut meskipun mode kamera diubah atau beralih antara depan dan belakang. Suara ini benar-benar normal karena aperture variabel pada Samsung Galaxy S10 baru. Anda dapat mematikan suara kamera dari pengaturan kamera.

Suara panggilan sangat rendah

Kami tidak mengacu pada kapan nada dering berbunyi, tetapi ketika kami mendengar seseorang melalui speaker dalam panggilan. Namun saat mendengarkan, misalnya, audio WhatsApp, pengeras suara terdengar nyaring dan jernih sebagaimana mestinya. Ada pengguna yang mengklaim bahwa membangun kembali aplikasi telepon menyelesaikan masalah ini.

Baris subjek menghilang dalam pesan grup dan pesan multimedia

Beberapa pengguna Samsung Galaxy S10 melaporkan bahwa ketika mereka menerima pesan multimedia (MMS) di subjek, mereka melihat pesan 'tanpa subjek'. Rupanya, kesalahan ini muncul pada mereka yang menggunakan aplikasi perpesanan yang secara default ada di terminal. Solusinya adalah dengan membersihkan cache atau menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga seperti Android Message. Kami berharap Samsung memperbarui terminal untuk memperbaiki bug ini di pesan.

Perintah 'Apa yang ada di layar saya' tidak berfungsi dengan Asisten Google

Kesalahan ini telah dilaporkan oleh pengguna khusus Samsung Galaxy S10 +. Ini adalah fungsi yang mirip dengan Google Lens di mana kita dapat bertanya kepada Asisten tentang sesuatu yang ada di layar ponsel kita. Wizard mengatakan tidak dapat menemukan apa pun di layar meskipun bukan itu masalahnya. Kesalahan ini bahkan berlanjut pada pengguna yang telah memperbarui terminal ke pembaruan Mei yang baru. Karena tidak jelas apakah kegagalan tersebut berasal dari Google atau Samsung, solusinya tetap tidak pasti. Kami berharap pembaruan baru akan memperbaikinya.

'Mode Senyap' tidak berfungsi

Pengguna Samsung Galaxy S10 memastikan bahwa 'Mode Senyap' terminal mereka tidak berfungsi dengan benar dan notifikasi terus berbunyi seperti biasa.

Ternyata, kegagalan ini disebabkan oleh update software baru untuk bulan Mei lalu. Jika Anda belum memperbarui, Anda dapat menunggu Samsung merilis yang berikutnya. Beberapa pengguna mengatakan bahwa menjaga volume media pada 0% memperbaiki masalah untuk sementara. Ini juga dapat diselesaikan dengan memformat terminal atau membersihkan cache-nya.

Baterai cepat habis

Baterai Samsung Galaxy S10 adalah 3400 mAh, cukup untuk penggunaan biasa bagi sebagian besar pengguna. Namun, beberapa telah melaporkan bahwa baterai tidak tergores dan habis lebih cepat dari yang seharusnya.

Di antara solusi paling umum untuk menguras baterai yang kami miliki:

• Copot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang berasal dari pabrik.
• Dalam statistik baterai, kami melihat apakah ada aplikasi yang menghabiskan terlalu banyak baterai akun. Copot pemasangan apa pun yang Anda lihat menyebabkan drainase Anda.
• Mulai ulang ponsel.
• Nonaktifkan fungsi 'bangun' di bagian gerakan, dalam pengaturan terminal.
• Jika tidak ada yang berhasil, format ponsel.

Sentuhan layar yang tidak disengaja

Banyak ponsel saat ini memiliki fungsi yang mencegah menyentuh layar saat ponsel dimasukkan ke dalam saku atau tas. Nah, mode ini sepertinya tidak berfungsi sama sekali di Samsung Galaxy S10, karena ada pengguna yang telah melihat bagaimana nomor telepon dihubungi saat ponsel ada di saku celana mereka.

Solusi yang mungkin untuk kegagalan ini:

• Nonaktifkan fungsi ' bangun ' di bagian gerakan, dalam pengaturan terminal.
• Aktifkan fungsi 'Perlindungan terhadap kontak tidak disengaja' di 'Pengaturan' dan 'Tampilan'.
• Nonaktifkan fungsi untuk meningkatkan sensitivitas layar di 'Pengaturan' dan 'Tampilan'.

Jika masalah Anda belum teratasi, Anda harus menunggu Samsung meluncurkan pembaruan baru.

Fitur Edge Lightning tidak berfungsi di beberapa aplikasi

Berkat fungsi ini, sisi lengkung dari terminal ini dapat digunakan dengan lebih baik. Dan beberapa pengguna berkomentar bahwa fungsi ini hanya diaktifkan untuk aplikasi tertentu dan tidak untuk semua, padahal seharusnya demikian.

Solusi yang mungkin untuk kesalahan ini adalah:

• Masukkan pengaturan ponsel Anda dan kemudian klik 'Tampilan'.
• Lalu, turun dan pergi ke 'Edge Screen' dan kemudian ke 'Edge Lightning'.
• Di antara pilihan Anda, klik 'Kelola pemberitahuan'
• Sekarang, pilih aplikasi yang ingin Anda gunakan dengan Edge Lightning atau, cukup, klik ' Semua aplikasi '.

Masalah kecerahan layar

Ada beberapa pengguna yang berkomentar tentang kecerahan layar Samsung Galaxy S10 ini dan ternyata, pada malam hari, kecerahan minimumnya masih cukup tinggi sehingga mengganggu mata. Untuk mengatasi ini, ada beberapa konfigurasi:

• Gunakan mode malam yang dapat Anda aktifkan dalam pengaturan
• Nyalakan filter cahaya biru yang Anda temukan di pengaturan dan yang menerapkan filter kekuningan ke panel untuk menghindari kelelahan mata dan hindari itu, jika Anda menggunakan ponsel Anda di malam hari, itu mempengaruhi tidur Anda.

Video buram di YouTube, Instagram, Facebook, dan Twitch

Ada beberapa pengguna yang, ketika melakukan pra-pembelian Samsung Galaxy S10, menerima langganan gratis ke YouTube Premium… tetapi mereka tidak dapat memanfaatkannya karena, menurut pengguna yang sama, videonya tampak berbintik, buram, dan, secara umum, kualitasnya buruk. gambar. Dan tidak hanya di Facebook, karena video juga telah dilaporkan dari Facebook, Instagram dan Twitch. Bahkan setelah pembaruan Mei, ada pengguna yang mengklaim bahwa video Instagram tidak dapat dibuka.

Tidak ada gunanya membersihkan cache atau memperbarui aplikasi yang terpengaruh dan ini telah dilaporkan oleh banyak pengguna. Tinggal menunggu Samsung meluncurkan pembaruan yang akan memperbaikinya.

Masalah dengan Interaksi AOD dengan Clear View Cover

Saat menutup tutup Clear View Cover, fungsi 'Always on display' mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. 'AOD' yang ditampilkan saat penutup casing ditutup menunjukkan waktu dan tanggal dalam format berbeda yang tidak dapat diubah dalam pengaturan. Setelah beberapa saat 'Selalu di tampilan' diaktifkan, format yang benar akhirnya muncul tetapi tanpa ikon pemberitahuan fungsi. Pengguna lain mengklaim bahwa ketika tutupnya ditutup pada layar kunci dengan 'Always on display' diaktifkan, format tanggal dan waktu ditampilkan dengan benar tetapi tanpa ikon pemberitahuan.

Karena ini adalah masalah yang berasal dari casing Clear View Cover itu sendiri, pengguna disarankan untuk meminta pengembalian dana jika mengalami kemunduran ini dan memilih casing lain untuk melindungi ponsel mereka. Hanya pembaruan yang dapat memperbaiki interaksi antara layar dan kasus ini.

Sensor sidik jari tidak dapat mendaftar

Samsung Galaxy S10 menggabungkan sistem registrasi sidik jari supersonik di bawah layar, jauh lebih cepat daripada yang biasa kita temukan di terminal lain. Sekarang beberapa pengguna sepertinya tidak dapat mendaftarkan sidik jarinya dengan benar melalui pembaca. Pembaruan Mei tampaknya telah memperburuk masalah ini.

Hal pertama yang harus dilakukan pengguna adalah melihat apakah mereka memiliki kaca temper yang terpasang pada panel. Jika demikian, Anda harus menghapusnya. Dan ini karena agar sensor ultrasonik Samsung Galaxy S10 berfungsi dengan baik maka harus kompatibel dengan teknologinya. Anda juga dapat mencoba mendaftarkan sidik jari lagi, menghapus sidik jari yang sudah Anda simpan.

Hapus bentuk default ikon

Dalam antarmuka yang diperbarui untuk Samsung Galaxy S10, semua ikon, apa pun bentuknya, dikelilingi oleh bingkai dengan tepi membulat untuk menghomogenkan desain layar, sesuatu yang tidak terlalu disukai pengguna ponsel. Jika Anda ingin mempertahankan bentuk asli ikon, Anda harus melakukan hal berikut.

• Unduh aplikasi ini dari Google Play Store.
• Buka aplikasi dan di bilah pencarian tulis (tanpa tanda kutip): Bingkai ikon.
• Klik pada aplikasi yang muncul dan di mana Anda dapat membaca 'Bingkai ikon'.
• Kemudian klik 'Coba'.
• Anda sekarang diizinkan untuk menonaktifkan kotak aplikasi default.

Mungkin ada ikon yang membuat aplikasi ini tidak berfungsi.

Masalah dengan koneksi Bluetooth

Ada banyak pengguna yang melaporkan masalah dengan koneksi Bluetooth 5.0 pada Samsung Galaxy S10 ini. Beberapa mengklaim bahwa koneksi Bluetooth ke mobil mereka terus-menerus terputus sementara yang lain mengklaim bahwa codec audio LDAC Bluetooth 990Kbps tidak berfungsi.

• Hapus cache dari koneksi Bluetooth Anda: di pengaturan, lalu di bagian 'Aplikasi', tekan menu tiga titik untuk memilih 'Tampilkan aplikasi sistem'. Temukan aplikasi Bluetooth dan hapus cache menggunakan tombol yang ditawarkan sistem untuk tujuan ini.
• Jika Anda tidak dapat mengalirkan musik melalui Bluetooth ponsel Anda, pastikan Anda menggunakan codec audio yang benar. Untuk melakukan ini, kita akan kembali ke 'Opsi pengembang' dan di bagian 'Jaringan' kita klik 'Bluetooth Audio Codec'. Jika kami tidak tahu codec audio mana yang kompatibel dengan terminal kami, kami menekan opsi default.

Solusi lain adalah dengan memutuskan pasangan perangkat Bluetooth yang tidak berfungsi dengan benar dan kemudian memasangkannya kembali:

• Buka 'Pengaturan', 'Koneksi' dan 'Bluetooth'.
• Pilih perangkat yang memberikan kesalahan, tekan dan lepas pasangan.
• Mulai ulang ponsel dan pasangkan perangkat lagi.

Mulai ulang jaringan WiFi perangkat Anda di pengaturan telepon ('Pengaturan', 'Pengaturan umum', 'Atur Ulang', 'Atur Ulang Pengaturan Jaringan')

Lakukan format pabrik:

• Buka 'Settings', 'General settings', 'Reset', ' Factory reset '
• Pastikan untuk memasukkan nomor PIN atau kata sandi Anda dengan benar dan memiliki cadangan semua data seluler.

Masalah aplikasi Calcy IV

Jika Anda memainkan Pokémon GO di Samsung Galaxy S10 Anda, Anda mungkin tahu aplikasi Calcy IV. Beberapa pengguna melaporkan kerusakan saat menggunakannya, menerima pesan 'kesalahan konfigurasi otomatis'.

• Untuk mengatasi kesalahan ini, kita pergi ke menu tiga titik di kanan atas dan klik 'Reset Scan Config'
• Kosongkan cache dan hapus data aplikasi

Jika aplikasi masih tidak berfungsi pada Samsung Anda, Anda harus menunggu pengembangnya merilis pembaruan.

Masalah kualitas panggilan dalam mode normal atau speakerphone

Beberapa pengguna mengklaim bahwa panggilan terdengar sangat datar, teredam dan jauh dan ketika digunakan dalam mode normal kami dapat mendengar sendiri.

Kemungkinan jika ini terjadi itu adalah kegagalan perangkat keras sehingga Anda harus meminta penggantian unit Anda seperti yang telah dilakukan oleh pengguna lain.

Masalah sensor jarak

Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan sensor jarak ponsel ini, kirim pesan melalui halaman ini. Masalah ini biasanya terjadi ketika kita memasukkan ponsel ke dalam saku kita dan mode saku diaktifkan. Kami dapat menyelesaikan masalah jika kami menempatkan layarnya di bagian jauh kaki Anda. Di pengguna lain, hal itu berguna untuk melepas atau mengganti penutup.

Masalah Android Auto

Beberapa pengguna mengklaim bahwa mereka tidak dapat menghubungkan ponsel mereka ke mobil melalui Android Auto sementara yang lain mengklaim bahwa aplikasi Android Auto memiliki mode gelap paksa ketika perangkat dalam Mode Malam diaktifkan. Jika Anda mengalami masalah ini, berikut yang harus dilakukan untuk memperbaikinya.

• Kosongkan cache aplikasi Android Auto di 'Pengaturan', 'Aplikasi'. Hapus cache dan semua datanya di bagian yang sesuai.
• Instal ulang aplikasi. Tekan terus ikon aplikasi selama beberapa detik hingga 'Uninstall' muncul di menu konteks. Setelah uninstall selesai, unduh ulang dan instal Android Auto dari Play Store.

Kemudian coba koneksi lagi. Jika masih tidak terhubung, Anda harus menunggu pembaruan dari Samsung.

Masalah warna dengan aplikasi kamera stok Samsung

Meskipun ulasan menegaskan bahwa kamera Samsung Galaxy S10 termasuk yang terbaik di pasar Android, mereka tidak bebas dari kesalahan, seperti yang kita lihat di atas semua di awal khusus ini. Di antara kesalahan ini, semuanya perangkat lunak, adalah interpretasi warna yang salah, white balance tidak berfungsi, hijau jenuh dan gambar, mungkin, agak tidak nyata dengan area gelap dan terang sangat kontras dengan saturasi yang terlalu banyak. Selain itu, masalah tetap ada meskipun kami telah mengaktifkan mode HDR dan pengoptimal pemandangan.

Salah satu solusi tercepat untuk masalah ini adalah memasang mod kamera Google yang kompatibel dengan model ini. Praktis, semua ponsel tempat Google Gcam dapat dipasang menyajikan peningkatan yang sangat nyata dalam foto mereka. Juga, nantikan pembaruan kamera Samsung Galaxy S10 berikutnya yang akan segera tiba dan memperbaiki kamera, menawarkan hasil yang lebih baik. Sangat normal untuk memiliki kegagalan ini di terminal yang, sedikit demi sedikit, dan berkat pembaruannya, dipoles sampai mencapai keunggulan yang menandai harganya.

Notifikasi LED yang Terlewat

Anda tidak sendiri: Samsung Galaxy S10 ini sama sekali tidak memiliki LED notifikasi dengan menghilangkan tempat mereka sebelumnya: bingkai atas. Itulah sebabnya jika Anda mencari mereka seperti orang gila, jangan terburu-buru karena mereka tidak ada. Untuk mengatasinya, merek Korea akan menyiapkan pembaruan yang akan mengubah lubang melingkar di layar menjadi lingkaran pemberitahuan di mana cincin itu diterangi dengan satu atau lain cara.

Masalah kamera selfie

Beberapa pengguna mengaku mengalami masalah dengan kamera lensa ganda depan yang dibawanya Samsung Galaxy S10. Saat mereka menggunakan kamera depan melalui aplikasi pihak ketiga seperti Instagram, Twitter atau WhatsApp, gambar yang terlihat melalui sensor terpotong sehingga tidak mungkin kami melihat hasil akhir jepretan dengan benar. Selain itu, kamera yang diaktifkan secara default bukanlah sudut lebar dan kami tidak dapat mengubahnya, sehingga gambar akan semakin terpotong.

Kami harus menunggu Samsung merilis pembaruan kamera untuk memperbaiki kekurangan ini. Sampai saat itu, coba bersihkan data dan cache aplikasi kamera, dan periksa juga untuk melihat apakah ada pembaruan pada aplikasi yang gagal kamera.

Ponsel menjadi terlalu panas

Ini bukan ponsel pertama atau terakhir yang terkadang menghadirkan masalah overheating. Terkadang itu terjadi saat bermain dengan aplikasi terlalu lama, menggunakan ponsel saat sedang mengisi daya atau di musim panas. Beberapa pengguna mulai melaporkan masalah ini di terminal mereka tanpa mengetahui alasannya dengan baik: sederhananya, suatu hari ponsel mereka normal dan hari berikutnya ponsel mulai memanas tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika ini terjadi pada Anda, kirimkan nomor model ponsel Anda, operator (jika dikaitkan dengan salah satu, dan versi pita dasar melalui halaman ini.

Kursor teks hanya melompat ke awal

Kegagalan ini bisa sangat mengganggu pengguna perangkat seluler. Bayangkan Anda sedang menulis dan, tanpa siapa pun atau apa pun, kursor kata yang dimasukkan akan melompat ke awal teks dan Anda terus menulis, mengubah pesan Anda menjadi omong kosong yang nyata. Kegagalan ini biasanya terjadi ketika baris pesan berakhir: alih-alih pergi ke awal yang berikutnya, itu ditempatkan di awal segalanya.

Samsung belum mengumumkan apa pun tentang kegagalan ini sehingga kami harus menunggu untuk mengirim pembaruan OTA sistem atau pembaruan aplikasi perpesanan. Namun, seperti yang telah kami sampaikan sebelumnya, kami tidak tahu akan seperti apa pergerakan merek Korea tersebut.