Berapa lama waktu yang dibutuhkan operator agar portabilitas efektif ? Nah, dalam kasus terbaik, operator dapat membuat pelanggan gelisah hingga tiga minggu. Dalam periode itu, perusahaan asal biasanya membuat penawaran balasan dan hal-hal dapat berlarut - larut tanpa batas. Inilah yang pada prinsipnya ingin dihindari Kementerian Perindustrian, Pariwisata dan Perdagangan. Miguel Sebastián, menteri yang memicu beberapa kontroversi dengan episode bola lampu yang efisien itu, telah mengumumkan bahwa Undang - Undang Telekomunikasi Umum yang baru akan memaksa operator untukmenyelesaikan portabilitas dalam 24 jam. Itulah tujuan RUU yang disetujui di Dewan Menteri kemarin.
Anda dapat berganti operator hanya dalam satu hari. Ini adalah salah satu premis paling menarik yang telah dikembangkan dalam Undang-Undang Telekomunikasi Umum yang baru. Perubahan tersebut sebagian sebagai tanggapan atas asosiasi konsumen yang dalam banyak kesempatan mengecam keterlambatan operator dalam menjalankan manajemen bersama ini. Dalam kebanyakan kasus, permintaan portabilitas bisa memakan waktu hingga lebih dari sebulan, menyebabkan kebosanan mutlak bagi pelanggan operator ini. Setelah Undang-Undang Telekomunikasi Umum disetujui di Kongres, perusahaan-perusahaan itu akan disetujuiberkewajiban untuk mempercepat proses ini. Dan itu harus diapresiasi.
Padahal, usulan untuk memperpendek waktu antar administrasi datang dari Eropa. Faktanya, selain mematuhi regulasi tersebut, Pemerintah juga akan mewajibkan operator untuk merinci informasi terkait harga dan penawaran produk atau jasanya. Pada gilirannya, Eksekutif ingin memberikan lebih banyak fungsi kepada Komisi Pasar Telekomunikasi (CMT), badan yang mengatur regulasi sektor tersebut dan yang menyelesaikan setiap konflik antara operator di negara kita. Sebelum mulai berlaku, Kongres harus menyetujui undang-undang baru, yang telah disetujui oleh Dewan Menteri.
Foto oleh: Roozbeh dan Frank Spin
Berita lain tentang… Yoigo
