Daftar Isi:
Salah satu tanda terbaik yang memperingatkan kita bahwa semuanya berjalan baik dengan perusahaan telepon kita adalah tidak harus menggunakan nomor layanan pelanggan atau saluran kontak mereka. Jika Anda adalah pelanggan dari operator seluler virtual seperti Pepephone, Amena atau Simyo, Anda harus memiliki semua nomor layanan mereka, untuk berjaga-jaga jika Anda harus berkonsultasi dengan mereka, karena mereka tidak memiliki toko fisik yang dapat Anda kunjungi.
Di sini, di spesial ini, kami akan merinci semua nomor telepon dan cara menghubungi yang ditawarkan kepada Anda sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan operator seluler virtual seperti Pepephone, Simyo, DIGI atau Amena.
Pepephone
Nomor telepon informasi Pepephone adalah untuk pelanggan dan non-pelanggan. Jika Anda berada di dalam wilayah Spanyol, Anda harus menelepon 1706 dan jika Anda berada di luar Spanyol, hubungi (+34) 634 501 212. Jangan lupa mencantumkan awalan agar dapat berkomunikasi dengan mereka dari luar negeri. Di telepon ini Anda juga dapat memberi tahu tentang insiden teknis apa pun yang Anda miliki baik di saluran seluler dan fiber. Jam buka nomor ini adalah dari Senin hingga Minggu dari jam 8 pagi hingga 11:45 malam.
Jika Anda ingin mengajukan klaim melalui pos, Anda harus mengirim surat ke kantor terdaftarnya di Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Anda juga dapat melakukannya di tautan ini, yang sesuai dengan platform penyelesaian sengketa online Uni Eropa.
Terakhir, Anda dapat mengirimi mereka pesan langsung melalui akun Twitter mereka, cara yang baik untuk menghubungi mereka dengan cepat.
Simyo
Jika Anda menginginkan informasi komersial tentang Simyo atau bahkan menyewa salah satu layanannya, Anda harus menelepon 1644, dari Senin hingga Minggu dari jam 9 pagi hingga jam 23 malam.
Sebaliknya, jika Anda sudah menjadi pelanggan dan memerlukan saran, Anda dapat menelepon secara gratis, dari ponsel Simyo mana pun, ke 121 atau ke telepon gratis 900 802 244 dari telepon rumah atau ponsel lain. Jam buka telepon ini dari Senin sampai Minggu dari jam 8 pagi sampai jam 23 malam.
Jika Anda ingin untuk mengirim email ke Simyo Anda harus melakukannya dalam arah [email protected]. Dan jika, sebaliknya, Anda lebih suka menggunakan surat biasa, Anda harus menulis ke PO box 00012, kode pos 28702 San SebastÃan de los Reyes di Madrid.
Digi
Jika Anda adalah pelanggan Digi dan Anda berada di Spanyol, Anda harus menghubungi 1200 dari ponsel dengan nomor perusahaan. Anda juga dapat menghubungi operator ini dengan menelepon nomor ponsel 642 642 642 secara gratis, meskipun jika Anda menghubungi nomor ini dari telepon non-Digi, panggilan tersebut akan dianggap tepat oleh operator Anda saat ini. Pilihan ketiga adalah menelepon 901 666 642: jika Anda Digi, panggilan tersebut akan dikenakan biaya seperti panggilan di jaringan sendiri dan jika Anda berasal dari operator lain, tarif tambahan yang sesuai akan diterapkan.
Sebaliknya, jika Anda berada di Rumania, telepon 1200 masih beroperasi tetapi alternatifnya berubah. Yang dapat Anda panggil adalah 031 400 64 22, gratis dari jaringan Digi dan dengan biaya panggilan normal jika Anda membuat panggilan dari operator lain.
Nomor telepon layanan pelanggan lainnya
Lowi. 121 dari jam 9 pagi sampai jam 10 malam setiap hari
O2. 1551 dari jam 9 pagi sampai jam 10 malam setiap hari
Amena. 900 901 460/900 900705
Movistar
Jazztel
jeruk
Vodafone
MoreMobile
