▷ Mereka menelepon saya, mereka mengucapkan selamat tinggal dan menutup telepon: beginilah robocall

“Mereka menelepon nomor pribadi saya dan setelah mengangkat telepon, seorang wanita dengan aksen Amerika Latin mengucapkan selamat tinggal kepada saya. Kemudian mereka menutup telepon saya ”. Di Tuexpertomovil.com kami telah menerima banyak komentar dalam rangkaian artikel spam kami yang menyebutkan praktik yang semakin umum ini. Disebut robocall, jenis praktik ini tidak membahayakan tagihan saluran telepon utama, dan tujuannya dapat berbeda-beda tergantung pada perusahaan yang melakukan panggilan tersebut.

Apa itu Robocall dan mengapa mereka mengucapkan selamat tinggal dan menutup telepon

Seperti namanya, robocall didefinisikan sebagai metode yang digunakan oleh perusahaan Call Center untuk membuat panggilan besar-besaran melalui sistem otomatis atau 'robot'.

Pada operator telepon, seperti Orange, Vodafone, Jazztel atau Movistar, praktik semacam ini sangat umum dilakukan saat melakukan kampanye iklan. Secara kasar, sistem menjalankan lusinan panggilan setiap menit berdasarkan daftar nomor yang terdaftar sebelumnya. Begitu mereka dijawab oleh penerima, operator menjawab panggilan untuk membuat penawaran dan mengumumkan promosi.

Foto bisnis dibuat oleh freepik - www.freepik.com

Inilah salah satu alasan mengapa beberapa panggilan tidak mendapat jawaban dari operator: ketika jumlah operator yang tersedia melebihi jumlah panggilan yang dijawab, mereka yang bertanggung jawab tetap diam sampai mereka dibebaskan dari tugasnya.. Jadi, bagaimana Anda menjelaskan bahwa rekaman yang mengatakan selamat tinggal terdengar ?

Untuk beberapa waktu sekarang, beberapa perusahaan mengoptimalkan kampanye periklanan mereka menggunakan metode ini. Rupanya, sistem membuat ribuan panggilan secara bersamaan untuk memeriksa ketersediaan nomor-nomor yang digunakan database tersebut. Selanjutnya, sistem yang sama mencatat jalur-jalur yang telah menerima panggilan dan waktu penerimaan untuk kemudian membuat jadwal panggilan.

Alasan mengapa perekaman selamat tinggal digunakan masih belum diketahui, meskipun semuanya menunjukkan bahwa ini adalah perekaman otomatis yang diintegrasikan oleh sistem robocall secara default. Perlu juga ditambahkan bahwa sistem ini tidak terbatas pada operator telepon tradisional. Sering digunakan oleh organisasi kriminal untuk melakukan penipuan telepon, seperti panggilan layanan Microsoft yang terkenal.

Apakah ada cara untuk menghindari robocall?

Sebenarnya, ya. Mungkin tindakan yang paling efektif adalah mendaftar di situs web Lista Robinson, platform yang dikelola oleh AEED (Asosiasi Spanyol untuk Ekonomi Digital) yang bertugas mendesak semua perusahaan Spanyol untuk menangguhkan panggilan dengan sifat komersial atau periklanan.

Prosesnya sesederhana mendaftarkan data pribadi kita (nama, nama keluarga, alamat email) dan kemudian menambahkan semua nomor telepon tempat kita ingin berhenti menerima panggilan komersial. Dalam jangka waktu antara empat minggu hingga satu setengah bulan atau dua bulan kami akan berhenti menerima panggilan jenis ini.

Namun, ada perusahaan yang mengabaikan Undang-Undang Perlindungan Data Eropa. Dalam hal ini, satu-satunya cara untuk menghentikan pelecehan telepon oleh perusahaan didasarkan pada penggunaan aplikasi untuk memblokir panggilan jika kita memiliki ponsel dengan Android atau iOS sebagai sistem operasinya.

Meskipun ada beberapa lapisan penyesuaian yang sudah memiliki fitur jenis ini, cara terbaik untuk menghentikan panggilan spam adalah dengan menggunakan aplikasi pihak ketiga. Ada banyak aplikasi, meskipun yang kami rekomendasikan dari Tuexpertomovil.com adalah Mr. Number jika kita memiliki iPhone atau True Caller jika kita memiliki ponsel Android.

Setelah kami menginstal aplikasi di ponsel, itu akan cukup untuk menambahkan nomor yang ingin kami blokir ke daftar hitam dan mengaktifkan filter panggilan. Yang terakhir ini secara otomatis akan mendeteksi semua nomor yang telah didaftarkan oleh pengguna lain sebagai 'nomor spam' atau 'nomor yang mengganggu' dan akan memblokirnya tanpa perlu intervensi manual.

Bisakah kita memblokir panggilan jika kita memiliki telepon rumah? Tentu ya, meski fitur ini hanya tersedia di beberapa model. Motorola FW200I adalah salah satunya. Harganya, ya, adalah 42 euro. Panasonic KX-TGK210, model yang lebih murah (sekitar 30 euro), juga memiliki ID penelepon built-in dengan fungsi pemblokiran panggilan.

Metode terakhir yang dapat kami gunakan didasarkan pada mengakses halaman yang berbeda dari operator untuk menghapus nomor telepon kami dari database layanan komersial terkait mereka.

Di Vodafone misalnya, kita bisa mengakses halaman ini. Jika orang yang bertanggung jawab atas panggilan tersebut adalah Jazztel, kami harus menghubungi nomor 1565 dan menyebutkannya secara pribadi. Untuk Orange, kami dapat memprosesnya melalui halaman ini. Di MásMóvil kami dapat menghubungi Anda secara langsung melalui akun Twitter resmi operator (@masmovil).

Daftar nomor spam yang diidentifikasi oleh Tuexpertomovil.com