Secara skeptis. Dan dalam jumlah banyak. Inilah yang dibutuhkan untuk menghadapi kesepakatan yang ditandatangani oleh operator telepon utama, yang menurutnya mereka berjanji untuk tidak mengganggu pengguna dengan panggilan promosi untuk menawarkan layanan secara sistematis dan, mengapa tidak mengakuinya, sangat menjengkelkan. Tentu saja, siapa pun yang membuat undang-undang, menipu, dan aturan perilaku baik yang telah disepakati perusahaan pasti akan bergabung dengan beberapa langkah untuk menawar komitmen tersebut agar terus mendesak pengguna dengan "penawaran".
Tapi mari kita pergi ke beberapa bagian. Ini tidak berarti bahwa perusahaan tidak akan lagi memanggil pengguna, tetapi mereka akan melakukannya dengan kode yang berusaha sesedikit mungkin mengganggu. Sebagai permulaan , tetapkan jadwal yang dianggap masuk akal: dari Senin hingga Jumat antara pukul 09.00 hingga 22.00 dan pada hari Sabtu mulai pukul 09.00 hingga 14.00. Minggu dan hari libur akan menjadi hari gencatan senjata. Selain itu, mereka tidak boleh melebihi tiga kali percobaan per bulan jika pengguna tidak menanggapi panggilan, juga menghindari menghubungi pelanggan potensial lagi dalam tiga bulan jika dia menolak promosi.
Dan lanjutkan. Dari perjanjian ini, operator harus mengidentifikasi diri mereka sendiri sejak saat pertama, dan tidak lagi dapat melakukan panggilan dari nomor tersembunyi untuk bermain dengan harapan pengguna. Hal lain yang menarik perhatian adalah bahwa isi penawaran tersebut tidak boleh rancu atau menyesatkan, selain tidak dapat terjerumus ke dalam persaingan tidak sehat.
Hal lain yang menarik dari perjanjian, yang ditandatangani oleh Telefónica, Vodafone, Orange, Yoigo dan ONO adalah bahwa pengguna tidak dapat menunggu waktu tunggu oleh telemarketer di sisi lain telepon. Jadi, waktu sejak kami mengangkat telepon hingga mereka melayani kami dibatasi hingga tiga detik.
Janganlah kita lupa, sebagaimana telah kami katakan di awal, bahwa komitmen ini lebih merupakan kode etik, sehingga tidak mengikat sama sekali. Dikatakan lebih jelas: operator dapat terus bertindak seperti sebelumnya, dengan satu-satunya perbedaan bahwa mereka dapat mengontrol satu sama lain untuk memantau kepuasan pengguna.
Bagaimanapun, beberapa tindakan masih bisa dianggap mengganggu. Fakta bahwa panggilan telepon berlanjut pada hari Sabtu (beberapa perusahaan, misalnya, tidak mengizinkan beberapa operasi pada hari itu, seperti pembatalan) atau bahwa jam kerja diperpanjang hingga pukul sepuluh malam adalah praktik yang beberapa pengguna dapat memenuhi syarat, dengan alasan yang bagus., gangguan nyata.
Berita lain tentang… Yoigo
