Tampaknya pembaruan ke Android 4.4.2 KitKat untuk HTC One menyebabkan lebih banyak masalah daripada yang bisa dibayangkan oleh pabrikan Taiwan HTC. Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka mengalami masalah saat merekam video dengan suara dari ponsel, karena tampaknya kebisingan latar belakang hanya direkam pada satu saluran, yang mengakibatkan video di mana suaranya sangat terdistorsi.
Bug ini telah terdeteksi setelah HTC One menerima pembaruan kedua untuk Android 4.4.2 KitKat sesuai dengan versi 4.19.401.11. Pembaruan ini ditujukan untuk memecahkan masalah tertentu dengan konektivitas WiFi yang muncul setelah pembaruan pertama, dan dalam hal ini kesalahan telah diselesaikan sepenuhnya. Apa yang tidak diharapkan oleh siapa pun adalah bahwa masalah baru akan muncul setelah pembaruan kedua ini. Konfirmasi bahwa kesalahan ini sesuai dengan pembaruan kedua adalah bahwa beberapa pengguna telah menginstal ulang sistem operasi Android 4.3 di terminal mereka dan menghargai bahwa kegagalan suara hilang sama sekali.
Pengguna yang mengalami kegagalan ini juga melaporkan bahwa, setelah memperbarui HTC One ke pembaruan kedua Android 4.4.2 KitKat, ponsel merekam video pertama tanpa masalah suara. Kesalahan datang ketika mencoba untuk merekam lebih banyak video karena dari saat itu video disertai dengan hanya suara mono (yaitu, suara yang direkam pada saluran tunggal).
Untuk saat ini belum ada pengucapan resmi dari HTC. Agaknya, dalam beberapa hari mendatang akan ada pernyataan resmi di mana perusahaan akan memberi tahu pengguna kapan mereka harus menunggu untuk menerima pembaruan ketiga di ponsel mereka. Jenis pembaruan kecil ini biasanya langsung melalui ponsel, artinya, pengguna yang ingin menyelesaikan masalah ini harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kami memasuki aplikasi " Pengaturan ".
- Kami pindah ke opsi " Informasi telepon ".
- Dan terakhir, klik opsi " Pembaruan sistem ".
Namun, terlepas dari kenyataan bahwa tidak ada solusi resmi untuk masalah ini, komunitas HTC bertanggung jawab untuk menemukan sedikit trik yang memungkinkan Anda merekam video dengan suara fungsional seratus persen. Agar suara direkam dalam dua saluran, satu-satunya hal yang harus kita lakukan sebelum merekam video dari ponsel adalah menavigasi ke aplikasi Google Nowdan tekan tombol mikrofon. Setelah melakukan ini, kita hanya perlu pergi langsung ke aplikasi kamera dan sekarang kita dapat merekam video dengan tenang karena suaranya akan direkam dengan sempurna. Penjelasan dari trik ini adalah bahwa ketika menekan tombol mikrofon kita secara otomatis mengaktifkan rekaman suara di dua saluran, dan itu memungkinkan kita untuk merekam video tanpa mengalami gangguan suara.
