Bagaimana cara meminta penggantian baterai jika iphone Anda bekerja lebih lambat

Apple menutup tahun 2017 dengan kontroversi. Setelah rilis iOS 11, banyak pengguna dengan terminal iPhone yang lebih lama mengeluhkan penurunan kinerja yang signifikan. Jejaring sosial dan forum dipenuhi dengan pengguna dengan masalah yang sama. Meskipun tidak semua perangkat terpengaruh, ada banyak yang mengalami masalah tersebut, terutama pengguna iPhone 6. Akhirnya, dengan tuntutan hukum di antaranya, Apple meminta maaf dan mengakui bahwa itu menerapkan beberapa batasan pada tingkat perangkat lunak untuk menghindari pematian yang tidak terduga. Masalahnya, seperti yang ditemukan, terjadi pada perangkat yang baterainya sudah aus karena penggunaan. Karenanya, pada 28 Desember, Apple memutuskan untuk menurunkan harga penggantian baterai dari 89 menjadi 29 euro.

Jika Anda memiliki iPhone 6 atau lebih tinggi dan telah melihat penurunan kinerja yang signifikan, kemungkinan besar karena baterai yang aus. Solusinya adalah ganti baterai. Jadi kami pikir Anda ingin tahu cara meminta penggantian baterai untuk iPhone Anda di Apple. Kami memiliki beberapa metode, tergantung apakah kami memiliki toko di sekitar atau tidak.

Apa yang terjadi dengan baterai di iPhone lama?

Tapi pertama-tama, mari kita lihat apa yang dikatakan Apple tentang kasus ini. Seperti yang kami katakan, perusahaan Cupertino menerbitkan pesan yang ditujukan kepada pelanggannya pada 28 Desember. Di dalamnya, mereka pertama-tama memastikan bahwa tindakan ini tidak dilakukan untuk mempersingkat masa pakai perangkat. Kedua, mereka menjelaskan bagaimana baterai bekerja dan bagaimana perjalanan waktu mempengaruhi baterai:

Semua baterai isi ulang adalah bahan habis pakai yang kehilangan keefektifannya karena komponen kimianya menua dan kemampuannya untuk menahan daya berkurang. Berlalunya waktu dan berapa kali baterai telah diisi bukan satu-satunya faktor yang menentukan proses penuaan kimiawi ini.

Cara perangkat digunakan juga memengaruhi kinerja baterai selama masa pakainya. Misalnya, jika baterai dibiarkan atau diisi daya di lingkungan yang panas, kerusakan dapat dipercepat. Komponen kimiawi memiliki karakteristik ini dan sama di semua baterai ion litium yang digunakan di industri.

Baterai yang rusak secara kimiawi juga kehilangan kemampuannya untuk mengirimkan lonjakan daya, terutama jika daya baterai kurang, yang dapat menyebabkan perangkat mati secara tiba-tiba dalam keadaan tertentu.

Secara alami, fakta bahwa perangkat mati secara tidak terduga tidak dapat kami terima. Kami tidak ingin ada pelanggan yang melewatkan panggilan, berhenti mengambil foto, atau memiliki pengalaman buruk dengan iPhone mereka jika kami dapat memperbaikinya.

Meskipun demikian, pernyataan yang sama juga menjelaskan tindakan yang dilakukan untuk menghindari penghentian yang tidak diinginkan. Kita harus kembali ke tahun lalu, ketika Apple merilis iOS 10.2.1:

Setahun yang lalu, dengan iOS 10.2.1, kami merilis pembaruan perangkat lunak yang meningkatkan manajemen daya selama waktu sibuk untuk mencegah pematian tiba-tiba pada iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, dan iPhone SE. Dengan pembaruan ini, iOS secara dinamis mengelola kinerja puncak beberapa komponen sistem bila diperlukan untuk mencegah perangkat dimatikan. Meskipun perubahan ini mungkin luput dari perhatian, dalam beberapa kasus aplikasi mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dibuka dan kinerja mungkin menurun.

Tanggapan pelanggan kami terhadap iOS 10.2.1 positif, karena mengurangi insiden pematian yang tidak terduga. Kami baru-baru ini memperluas peningkatan teknis ini ke iPhone 7 dan iPhone 7 Plus dengan merilis iOS 11.2.

Jelas, jika baterai yang sudah tua secara kimiawi diganti dengan yang baru, kinerja iPhone akan kembali seperti yang diharapkan saat digunakan dalam kondisi normal.

Setelah penjelasan ini, perusahaan mengakui bahwa musim gugur lalu mereka mulai menerima komentar negatif dari pengguna. Keluhan umum adalah penurunan kinerja terminal mereka. Pada akhirnya, mereka menyimpulkan bahwa masalahnya adalah penuaan kimiawi baterai yang terus menerus pada perangkat iPhone 6 dan iPhone 6s, yang banyak di antaranya ditenagai oleh baterai aslinya.

Setelah masalah dikenali, Apple memberikan solusi yang telah mereka adopsi. Yang pertama adalah menurunkan harga penggantian baterai dari garansi sebesar 60 euro, dari 89 menjadi 29 euro. Ini berlaku untuk semua iPhone 6 atau model yang lebih baru. Harga ini berlaku hingga Desember 2018.

Yang kedua adalah pembaruan iOS dengan fitur-fitur baru. Lebih spesifiknya, akan lebih memudahkan untuk mengecek status baterai iPhone kita. Jadi kita bisa lihat sendiri apakah itu mempengaruhi kinerja.

Bagaimana saya tahu jika iPhone saya terpengaruh?

Hingga pembaruan yang diberi komentar tiba, kami tidak memiliki metode "sederhana" untuk mengetahui status baterai. Namun, terminal dapat memberi kita beberapa petunjuk. Misalnya, kita dapat masuk ke Pengaturan-Baterai dan memeriksa apakah kita memiliki pesan di layar ini. Jika kami melihat "Baterai iPhone mungkin perlu diperbaiki", artinya kami telah melebihi 500 siklus pengisian daya. Atau mungkin kita akan segera melakukannya. Jika demikian, kami menganjurkan untuk mengganti baterai

Pilihan lain, jika Anda memiliki Mac, adalah menggunakan aplikasi Baterai kelapa. Ini adalah aplikasi gratis dan memungkinkan kita mengetahui jumlah siklus baterai dan kapasitas maksimumnya. Dan terakhir, cara terbaik untuk memeriksanya adalah dengan menggunakan ponsel Anda. Jika kami perhatikan bahwa kinerjanya jauh lebih rendah dari sebelumnya, kemungkinan baterainya sudah aus.

Terakhir, Anda dapat mengikuti tes kinerja, seperti yang kami jelaskan di sini. Jika Anda mendeteksi bahwa iPhone Anda memerlukan penggantian baterai, Anda harus memanfaatkan pengurangan yang telah dilakukan Apple.

Bagaimana cara memesan penggantian baterai di Apple?

Untuk meminta penggantian, kami memiliki dua metode. Yang pertama adalah membuat janji dengan bagian Genius di Apple Store resmi. Kami dapat melakukannya dengan memasuki situs web dukungan Apple dengan ID kami.

Sesampai di sini, kita harus memilih masalah yang kita miliki. Kami akan mencari di peta untuk Apple Store yang paling dekat dengan kami. Dengan memilihnya, kita bisa melihat ketersediaan Genius Bar dari store yang bersangkutan. Kami akan memilih janji yang kami inginkan dan itu akan dikonfirmasi.

Metode kedua adalah meminta perbaikan di rumah. Dari halaman web yang sama kita harus memilih opsi "Kirim untuk diperbaiki". Setelah dipilih, layanan akan menampilkan daftar perangkat kami dan kami harus memilih perangkat yang sesuai. Jika tidak, kita harus memasukkan nomor seri iPhone.

Untuk melakukan kiriman Apple memberi kita dua pilihan. Yang pertama adalah mengambilnya oleh DHL dan yang kedua adalah menerima kotak untuk mengirim perangkat. Perbaikan, menurut situs web itu sendiri, akan memakan waktu antara 6 dan 10 hari kerja.

Ini adalah dua metode yang ditawarkan Apple untuk memperbaiki baterai iPhone kami. Yang benar adalah, jika Anda memiliki iPhone 6 atau lebih tinggi dengan banyak waktu, ini mungkin kesempatan bagus untuk memberinya kehidupan baru. Apa pendapat Anda tentang opsi yang ditawarkan perusahaan apel kepada kami?