Daftar Isi:
Tahukah Anda bahwa jika Anda membeli aplikasi dari Google Play Store atau Apple App Store dan tidak menyukainya, dapat dikembalikan? Ada banyak pengguna yang berpikir bahwa, sekali dibayar, tidak ada jalan untuk kembali. Dan sebenarnya kedua toko aplikasi menawarkan opsi untuk mengembalikan aplikasi jika kita akhirnya tidak menyukainya. Ini adalah opsi yang sangat menarik, karena memungkinkan kami menguji aplikasi untuk melihat apakah itu benar-benar yang kami cari.
Mungkin di Android kurang, tapi di iOS App Store kita punya aplikasi dengan harga lumayan tinggi. Beberapa aplikasi pengeditan foto, video, atau produktivitas harganya sekitar 20 euro atau lebih. Jadi perlu diketahui bahwa kami dapat membelinya dan, jika mereka tidak memiliki fungsi khusus yang kami cari, kembalikan dan bayar uangnya kepada kami. Mari kita lihat cara melakukannya di masing-masing toko.
Cara mengembalikan aplikasi di Android
Kami mulai dengan toko aplikasi Google. Hal pertama yang perlu diketahui adalah bahwa Play Store memungkinkan Anda mengembalikan aplikasi, tetapi hanya dalam waktu dua jam setelah pembeliannya. Artinya, jika Anda akan membayar aplikasi di Play Store, pastikan Anda punya waktu untuk mengujinya segera untuk melihat apakah itu yang Anda cari. Setelah periode waktu ini, pengembalian juga dimungkinkan, tetapi memulihkan uang kita akan jauh lebih rumit.
Jika kita berada dalam periode dua jam, pengembaliannya sangat sederhana. Kita hanya perlu memasukkan bagian "Aplikasi saya" di dalam Play Store. Kami mencari aplikasi yang ingin kami kembalikan dan kami akan melihat opsi "Dapatkan pengembalian dana. " Kami mengkliknya dan mengkonfirmasi operasinya. Dan kami memilikinya, pengembalian telah dilakukan dan kami telah meminta pengembalian dana. Tentu saja, aplikasi akan dicopot dari perangkat.
Jika kita telah melebihi dua jam kita harus masuk ke Play Store dan di aplikasi cari opsi "Laporkan masalah". Dari opsi yang kami miliki, kami akan memilih "Klaim pengembalian dana". Namun, dalam hal ini pengembalian tidak akan otomatis dan kami harus menjelaskan kepada Google mengapa kami ingin mengembalikan aplikasi tersebut. Dengan demikian, keputusan untuk membayar kami akan ditentukan oleh Google sendiri.
Cara mengembalikan aplikasi di iOS
Untuk perangkat Apple, App Store menawarkan kepada kami periode pengembalian 14 hari. Tentu saja, setelah periode tersebut berakhir, tidak ada cara untuk memulihkan jumlah yang dibayarkan untuk aplikasi tersebut. Selain itu, prosesnya agak lebih rumit, karena kami harus melakukannya dari situs web "Laporkan masalah" Apple.
Saat memasuki situs web , ia meminta kami untuk ID Apple yang kami gunakan untuk melakukan pembelian. Kami menempatkan pengenal dan kata sandinya. Tentu saja, itu harus yang kami gunakan di iPhone atau iPad kami. Selain itu, jika kami mengaktifkan identifikasi faktor ganda, kami harus menulis kode yang akan mencapai perangkat.
Saat masuk, kita akan melihat daftar semua aplikasi, film, musik atau buku yang telah kita beli di App Store atau di iTunes Store dengan ID Apple kita. Kita akan mencari aplikasi yang ingin kita kembalikan dan pilih “Point”. Hati-hati, kami juga bisa melakukannya dengan pembelian dalam aplikasi.
Setelah diklik, Apple akan meminta kami menjelaskan alasan pengembalian. Yakinlah, tidak perlu memiliki justifikasi yang kuat bagi mereka untuk menerima pengembalian. Kita dapat dengan mudah mengatakan bahwa kita telah membelinya karena kesalahan atau sesuatu yang serupa. Apple akan mengembalikan jumlah pembelian kepada kami pada kartu yang terkait dengan ID kami dalam lima hingga tujuh hari kerja.
Meskipun istilah yang diberikan Apple untuk mengembalikan aplikasi cukup lama, kita tidak boleh menyalahgunakan sistem ini. Dengan kata lain, Apple mengontrol bahwa sistem pengembalian tidak disalahgunakan, jadi jika kita membeli dan mengembalikan secara sistematis, mungkin ada saatnya kita ditolak pengembaliannya.
