▷ 11825 Di faktur, bagaimana mengklaim tagihan untuk panggilan tersebut

Banyak pengguna melaporkan dalam beberapa bulan terakhir telah menerima tagihan pada tagihan karena panggilan ke nomor 11285. Karena ini adalah nomor pembayaran, faktur bisa naik menjadi 30, 40 atau bahkan 60 euro, seperti yang telah dikonfirmasi oleh beberapa pengguna. Masalahnya adalah bahwa mayoritas menyangkal telah melakukan panggilan, sementara yang lain mengakui telah menelepon 11825 tetapi menyangkal telah diberitahu tentang biayanya. Solusi dalam semua kasus didasarkan pada klaim jumlah dari perusahaan kami melalui prosedur yang akan kami rinci di bawah ini.

Telepon tidak dibuat dari 11825, bagaimana mengklaim tagihan pada faktur

Cukup dengan melakukan pencarian singkat di Internet untuk mengetahui beberapa keluhan yang beredar seputar nomor 11825. "Kami belum menelepon telepon ini, itu adalah scam", "Jika Anda telah menelepon saya dan menagih biaya pada tagihan saya", "Saya baru saja menelepon Movistar tentang nomor ini dan mereka mengatakan tidak tahu apa-apa." Untuk mengklaim jumlah dari perusahaan kami, hal pertama yang harus kami lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan. Kami dapat melakukannya melalui nomor kontak berikut:

• Yoigo: 622.
• Jazztel: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: dari aplikasi Tuenti itu sendiri.
• Oranye: 1414.
• Pepephone: 1706.
• Vodafone: 123.

Mengingat kemungkinan penolakan dari operator kami, langkah selanjutnya tepatnya adalah mengajukan klaim ke departemen Klaim. Untuk mencatat keluhan, yang terbaik adalah meminta salinan dalam format PDF melalui email.

Operator saya menolak untuk mengembalikan uang saya, apa yang harus saya lakukan?

Dengan formulir klaim di tangan, selanjutnya yang akan kami lakukan adalah mendatangi kantor Layanan Konsumen terdekat untuk mengajukan pengaduan ke badan publik. Hal yang disarankan untuk dilakukan untuk mendemonstrasikan peristiwa yang dilaporkan adalah membuat salinan cetak tangkapan layar dengan riwayat panggilan pada hari yang ditagih untuk panggilan yang ditagih ke 11825. Perlu dicatat bahwa penyelesaian klaim bisa memakan waktu beberapa bulan atau bahkan satu tahun. Itu semua tergantung pada kejenuhan Administrasi dan waktu respons perusahaan.

Dan jika tidak ada yang berhasil…

Opsi terakhir yang dapat kami gunakan didasarkan pada pemblokiran penerimaan bank dari operator kami, meskipun sebelumnya disarankan untuk memindahkan jalur ke operator lain untuk menghindari pemotongan. Jika kita memiliki beberapa jenis ketetapan terkait, hal yang normal adalah bahwa kita termasuk dalam daftar umum yang mangkir jika kita menolak untuk membayar denda. Untuk menghindari hal ini, kita dapat beralih ke organisasi seperti OCU atau Facua.

Keuntungan dari jenis organisasi ini adalah bahwa resolusinya biasanya menguntungkan. Sebaliknya, kami harus membayar sedikit biaya bulanan atau sumbangan untuk menerima nasihat hukum dan hukum. Pilihan lainnya adalah beralih ke Ombudsman, seorang tokoh masyarakat yang akan bertindak sebagai mediator antara klien dan perusahaan untuk membela kepentingan mantan secara gratis dan tanpa pamrih.

Daftar nomor pembayaran yang diidentifikasi oleh tuexpertomovil.com