▶ Mengapa AliExpress tidak mengizinkan saya membuka sengketa

Meme yang menunjukkan apa yang kami harapkan untuk dibeli di AliExpress dan apa yang akhirnya kami terima sangat populer. Di luar harapan kami, apa yang bisa sangat membuat frustrasi adalah tidak mengetahui mengapa AliExpress tidak mengizinkan saya membuka perselisihan ketika kami jelas tidak puas dengan barang yang kami terima, baik karena dalam keadaan rusak atau hanya karena tidak sesuai dengan deskripsinya.

Alasan utama alasan utama mengapa kami tidak dapat membuka sengketa di AliExpress adalah bahwa sengketa harus dilakukan dalam waktu 15 hari sejak diterimanya memesan.Hak ini juga tidak dapat dilakukan di AliExpress jika 10 hari belum berlalu sejak pengiriman dikonfirmasi oleh penjual atau produk yang bersangkutan masih dalam perjalanan. Opsi lainnya adalah bukti yang Anda coba berikan terlalu besar (gambar atau video terlalu besar) atau dalam format yang tidak dikenali platform.

Apa artinya membuka sengketa di AliExpress

Sebelum mengambil langkah, Anda harus tahu apa artinya membuka sengketa di AliExpress Ini adalah proses yang melibatkan mediasi perusahaan itu sendiri antara penjual dan pembeli untuk menentukan siapa yang berhak dalam suatu gugatan. Secara umum, platform cenderung memihak pembeli, asalkan pembeli memberikan bukti yang cukup bahwa produk tersebut tidak memenuhi standar kualitas minimum atau langsung menyesatkan dengan tidak sesuai dengan deskripsi.

Cara membuka sengketa di AliExpress dari ponsel Anda

Meskipun platform perdagangan online ini umum digunakan dari komputer Anda, tidak sedikit pengguna yang ingin mengetahui cara membuka sengketa di AliExpress dari ponsel Anda teleponUntuk melakukan ini, saat membuka aplikasi, di bilah menu bawah kita akan menemukan bagian 'Akun saya' di sisi kanan layar. Kami mengakses di sana dan di bagian 'Pesanan', klik 'Lihat semua'.

Kami kemudian akan melihat daftar dengan semua pesanan kami, jadi kami memilih salah satu yang ingin kami buka perselisihannya dan mengkliknya. Di bagian di mana penjual ditentukan, deskripsi item dengan harganya akan muncul, dan tepat di bawahnya adalah opsi 'Buka sengketa'. Kami mengklik di sana dan kami mulai mengikuti petunjuk aplikasi untuk dapat mengajukan klaim kami dengan AliExpress.

Cara membuka kembali sengketa di AliExpress

Hanya ada satu skenario yang dengannya kami akan memiliki cara untuk cara membuka kembali perselisihan di AliExpress. Hanya jika kami telah orang-orang yang telah membatalkan perselisihan terbuka, kami akan memiliki kesempatan untuk membukanya kembali untuk membuat pekerja platform menengahi antara kami dan penjual jika terjadi klaim.

Sayangnya, jika sengketa telah berakhir dengan hasil yang tidak menguntungkan bagi pembeli, pembeli tidak lagi memiliki opsi untuk membuka kembali sengketa , karena AliExpress telah membuat keputusan. Satu-satunya alternatif kami adalah menghubungi layanan pelanggan aplikasi untuk mencoba mengajukan banding sebagai upaya terakhir, meskipun operasinya kacau dan terkadang tidak menentu, sehingga memungkinkan untuk menemukan halaman yang tidak dimuat dan menyulitkan untuk mencari bantuan.

Cara membuka sengketa di AliExpress untuk mendapatkan uang saya kembali

Mereka yang tertarik untuk mencari tahu cara membuka sengketa di AliExpress untuk mendapatkan uang saya kembali harus tahu bahwa prosesnya sama dengan ditunjukkan Di bagian sebelumnya, masuk ke bagian 'Pesanan saya', pilih produk yang dimaksud dan buka. Setelah dibuka, kami akan memiliki pilihan antara meminta pengembalian dana penuh atau pengembalian dana sebagian. Dalam kedua kasus tersebut, setelah memintanya, Anda harus memberikan bukti yang cukup untuk mendukung keluhan Anda, sehingga platform tersebut akhirnya memihak Anda.