▶ Cara agar AliExpress menengahi perselisihan

Saat melakukan pembelian online, yang ideal adalah semuanya semulus sutra, tetapi kami tahu bahwa ini tidak selalu terjadi, jadi kami akan menunjukkan bagaimana cara AliExpress menengahi perselisihan dengan penjual saat kami mengalami masalah dengan pesanan yang telah kami lakukan. Jika kiriman tidak sampai dalam tenggat waktu yang ditetapkan, barang yang diterima tidak sesuai dengan tanda terima atau, sederhananya, kami belum menerima apa pun dan tampak seperti terkirim, kami dapat membukanya.

AliExpress tidak segera melakukan intervensi ketika kami membuka perselisihan dengan penjual, tetapi kami akan memiliki periode yang dikenal sebagai 'Membuka Sengketa ' sebelum ', di mana kami akan menerima penjelasan dari penjual.Jika ini tidak memuaskan Anda, kami akan mencapai langkah berikutnya, di mana AliExpress mengambil tindakan untuk menengahi.

Dalam tahap kedua ini, Anda dapat menyertakan bukti (gambar atau video) untuk membuat mereka yang bertanggung jawab atas platform melihat bahwa alasannya mendukung sisi Anda dan dengan demikian dapat menerima uang Anda kembali. Ingatlah selalu jangka waktu perlindungan untuk setiap barang, karena hal ini dapat memengaruhi kemungkinan klaim Anda.

Cara membuka sengketa di AliExpress dari ponsel Anda

Jika Anda tertarik dengan cara membuka sengketa di AliExpress dari ponsel Anda, buka aplikasi Anda dan masukkan 'Akun saya', tombol yang akan Anda temukan di kanan bawah layar Anda. Di dalam bagian 'Pesanan', klik 'Terkirim', di mana semua produk yang telah dikirim penjual akan muncul. Jika belum dikirim, masih bisa dibatalkan.

Saat memasukkan artikel secara detail, Anda akan melihat tombol 'Buka sengketa', dan di sana Anda dapat menentukan apakah Anda hanya ingin pengembalian uang atau juga pengembalian produk. Seperti yang kami tunjukkan sebelumnya, pertama-tama penjual yang memberikan penjelasan, dan jika mereka tidak meyakinkan atau jika lama berlalu tanpa menjawab, masalah tersebut akan diajukan kepada mereka yang bertanggung jawab atas AliExpress untuk menengahi

Cara mengajukan banding sengketa di AliExpress

Jika Anda seorang penjual dan Anda ingin tahu cara membuat banding sengketa di AliExpress jika Anda tidak menemukannya menguntungkan, Anda dapat memasukkan profil Anda dan mengakses 'Daftar perselisihan'. Akses yang ingin Anda ajukan banding dan klik 'Permintaan' untuk mengajukan banding dan dapat mengajukan bukti baru. Ini akan menyebabkan AliExpress menganalisis ulang kasus tersebut dan memutuskan dengan masukan baru Anda apakah perselisihan ini akan menguntungkan pembeli atau tidak.

Semua penjual memiliki jangka waktu tujuh hari untuk mengajukan banding sengketa di platform. Setelah jangka waktu tersebut berlalu, tidak ada banding lebih lanjut yang dapat dilakukan dan pengembalian dana akan diberikan kepada pembeli yang memintanya.

Dapatkah Anda mengklaim dari AliExpress setelah batas waktu?

Kami tahu penting untuk memeriksa apakah pesanan kami merespons 100% sesuai dengan yang kami harapkan segera setelah pesanan tiba, tetapi Bisakah kami mengklaim dari AliExpress setelah batas waktu? Mereka yang terbiasa melakukan pemesanan dalam jumlah besar secara online mungkin menemukan bahwa mereka lupa memeriksa salah satu dan ternyata tidak seperti yang dijelaskan atau memiliki cacat besar, tetapi semua tenggat waktu pengiriman telah berlalu. dan perlindungan pembeli.

Dalam kasus ini, solusinya sangat rumit, karena seluruh masa garansi yang harus Anda perhatikan dari platform telah berlalu.Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan, tetapi kecil kemungkinannya Anda akan menerima tanggapan positif. Satu-satunya cara yang mungkin adalah hubungi penjual untuk menjelaskan situasinya kepadanya, tetapi pada kenyataannya dia tidak lagi berkewajiban untuk melakukan apa pun, sehingga situasinya menjadi sangat rumit .

TRIK LAIN UNTUK AliExpress

• Cara mendapatkan pengiriman gratis di AliExpress
• Cara pengembalian di AliExpress Spanyol
• Cara memblokir toko di AliExpress
• Cara melihat produk terlaris di AliExpress
• Cara membatalkan pesanan di AliExpress
• Mengapa ada dua harga pada produk AliExpress
• Apa artinya di AliExpress diterima oleh operator logistik
• Cara mengubah alamat pengiriman dalam pesanan AliExpress
• Bisakah Anda meminta faktur di AliExpress? Kami jelaskan cara melakukannya
• AliExpress dan bea cukai pada tahun 2021: semua yang perlu Anda ketahui
• Apa yang dimaksud dengan Pengiriman Gabungan AliExpress
• Cara membuka sengketa untuk kesalahan pesanan di AliExpress
• Apakah Anda mendapatkan uang Anda kembali di AliExpress? Kami memberi Anda semua jawaban
• Apakah aman membeli di AliExpress dengan kartu debit?
• Cara menambahkan metode pembayaran di AliExpress
• Cara mencari berdasarkan gambar di AliExpress
• Bisakah Anda membayar tunai di AliExpress?
• Cara mengirim pesan ke penjual AliExpress
• Bagaimana mengetahui di mana pesanan AliExpress saya
• Cara menghubungi AliExpress Plaza
• Situs web terbaik dengan kode diskon untuk AliExpress
• Beginilah imitasi ditawarkan di AliExpress pada tahun 2021
• Cara memesan di AliExpress tanpa membayar
• Cara mendapatkan kupon di AliExpress
• Cara membeli di AliExpress tanpa kartu kredit
• Cara meninggalkan pesanan menunggu pembayaran di AliExpress
• Nomor pelacakan di AliExpress tidak berfungsi, apa yang dapat saya lakukan?
• Cara mengubah ukuran produk di AliExpress
• Mengapa AliExpress mengatakan pesanan ditutup
• Cara membeli beberapa produk dari satu penjual di AliExpress
• Apa artinya di AliExpress untuk mengkonfirmasi penerimaan pesanan
• AliExpress yang saya dapatkan dalam bahasa Rusia: cara mengubahnya
• Cara mengubah mata uang di AliExpress
• Pesanan saya tidak muncul di AliExpress: cara memperbaikinya
• Cara agar AliExpress menengahi perselisihan
• Mengapa AliExpress mengatakan paket tidak dapat dikirimkan
• Cara melacak pesanan pengiriman standar AliExpress
• Cara menghasilkan uang dengan afiliasi AliExpress
• Grup Telegram terbaik untuk menemukan replika di AliExpress
• Cara menjual di AliExpress dari Spanyol pada tahun 2022
• Apa yang terjadi ketika Anda membuka sengketa di AliExpress
• Apa artinya di AliExpress bahwa paket telah tiba di pusat transportasi keberangkatan
• Cara membuka dan memenangkan perselisihan di AliExpress pada tahun 2022
• Bagaimana cara membeli di AliExpress di Spanyol, apakah jauh lebih mahal? Apa kelebihannya?