FreeNow (MyTaxi) sekarang akan menagih Anda untuk membatalkan perjalanan
Hati-hati jika Anda biasanya memesan taksi melalui aplikasi FreeNow (sebelumnya dikenal sebagai MyTaxi): sekarang Anda dapat dikenakan biaya untuk membatalkan perjalanan. Sebuah tindakan yang dapat dianggap tidak adil oleh banyak pengguna tetapi perusahaan Taksi mempertahankannya dengan menyatakan hilangnya bahan bakar dan waktu kerja pengemudi karena permintaan dan pembatalan perjalanan selanjutnya. Perubahan ketentuan kontrak ini telah muncul dalam persyaratan aplikasi yang diperbarui, yang telah dikirim ke pengguna aplikasi melalui email
Dinyatakan bahwa « Jika pengemudi Anda tiba di tempat penjemputan dan Anda tidak ada di sana, dia akan menunggu dan mencoba menelepon Anda. Terakhir, jika dia tidak dapat menghubungi Anda, pengemudi akan membatalkan perjalanan Anda. Dalam hal ini, pembatalan juga dapat menimbulkan biaya bagi Anda. Dan bagaimana 'menganggap' itu diterjemahkan? Dalam situasi apa Anda akan dikenakan biaya pembatalan?
Biaya pembatalan setelah sopir taksi menerima perjalanan Anda
Jika Anda ingin membatalkan permintaan perjalanan taksi dan dua menit atau lebih telah berlalu sejak pengemudi menerimanya dan jika pengemudi telah menempuh jarak yang sama dengan atau lebih besar dari 150 meter Dalam perjalanan ke koleksi Anda, Anda akan dikenakan biaya sebesar 5 euro. Demikian juga, jika taksi berjarak kurang dari 100 meter dari lokasi penjemputan Anda, Anda juga akan dikenakan biaya sebesar lima euro.
Biaya pembatalan setelah pengemudi tiba di titik penjemputan
Jika taksi tiba di titik penjemputan yang disepakati dan dalam 5 menit berikutnya pengguna tidak muncul, pengemudi berhak membatalkan perjalanan dan Anda akan dikenakan biaya sebesar lima euro sesuai dengan pembatalan.
Biaya pembatalan jika satu-satunya metode pembayaran yang dimasukkan di Aplikasi adalah tunai
Seperti halnya Uber di negara tertentu, aplikasi FreeNow (MyTaxi) memungkinkan Anda membayar tunai untuk naik taksi, jika Anda tidak percaya memasukkan detail bank Anda dalam aplikasi yang terhubung ke Internet. Jika Anda telah meminta pembayaran tunai dan beberapa kasus di atas berlaku, lima euro pembatalan akan dibebankan langsung ke kartu bank Anda. Jika tidak memungkinkan untuk melakukan pembayaran, akun dapat ditangguhkan total hingga pembayaran sanksi efektif.
Bagaimana jika pengguna membuktikan bahwa alasan pembatalan adalah 'alasan yang memaksa'?
Jika Anda yakin bahwa Anda telah ditagih untuk pembatalan karena alasan yang tidak dapat dibenarkan dan Anda merasa berkewajiban untuk melakukannya, Anda dapat mengklaim jumlah lima euro di alamat email layanan pelanggan FreeNow
Alasan yang digunakan aplikasi untuk memulai pengisian pembatalan sederhana, seperti yang ditunjukkan dalam syarat dan ketentuannya.
« Pengemudi kami menantikan untuk menawarkan layanan terbaik kepada Anda. Jika Anda membatalkan perjalanan, mereka mungkin sedang dalam perjalanan menuju Anda dan membuang waktu, bahan bakar, dan membatalkan perjalanan lainnya. Kami ingin mempertahankan kualitas layanan yang tinggi untuk Anda dan pengemudi kami yang bahagia.»
Jadi sekarang Anda tahu, jika Anda adalah pengguna FreeNow, mulai sekarang membatalkan perjalanan bisa sedikit mahal. Pikirkan tentang hal ini sebelum mempekerjakan seseorang.
