Daftar Isi:
Anda baru saja membuka WhatsApp, Anda ingin mengirim foto atau video dan terus memuat, selama beberapa detik, menit, dan mungkin berjam-jam . Apa yang sedang terjadi? Mengapa WhatsApp tidak mengizinkan Anda mengirim foto atau video? Bisa juga terjadi bahwa itu memungkinkan Anda untuk mengirimnya tetapi penerima tidak menerimanya. Jika ini terjadi pada Anda, perhatikan baris berikut. Kami akan menjelaskan apa yang mungkin terjadi dan bagaimana mengatasinya.
Ada beberapa masalah yang mungkin memengaruhi pengiriman file multimedia di WhatsApp dan penting untuk membedakan antara berbagai solusi yang bisa diterapkan .
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat mengirim foto atau video melalui WhatsApp?
Pertama-tama, periksa apakah masalah dengan WhatsApp disebabkan oleh kecepatan koneksi internet Anda. Tanpa kecepatan yang memadai pengiriman file media menjadi sangat berat bagi ponsel dan tidak mampu menjalankannya.
Periksa koneksi internet Anda
Jika Anda telah menyelesaikan data dan Anda menjelajah dengan kecepatan rendah, Anda sudah mengetahui masalahnya. Namun, kami akan memberi Anda tutorial kecil sehingga Anda dapat melakukan pemeriksaan cepat terhadap koneksi yang Anda miliki saat itu. Bahkan dengan data yang tidak terputus, Anda mungkin tidak memiliki jangkauan yang baik dan kecepatan jaringan mungkin tidak cukup.
- Masukkan Google.
- Penelusuran Tes Kecepatan.
- Gunakan salah satu dari mereka untuk memeriksa kecepatan koneksi Anda.
Jika hasil tes upload tidak melebihi 100 kb/s, Anda tahu di mana masalahnya. Koneksi yang baik, bahkan dengan 3G, harus melebihi 1 mb/s di kebanyakan negara.
Verifikasi bahwa WhatsApp tidak gagal
Jika Anda telah memverifikasi bahwa koneksi Anda memungkinkan Anda untuk bernavigasi dengan sempurna, masalahnya mungkin berbeda dan tidak ada hubungannya dengan ponsel Anda. Terkadang jaringan WhatsApp mati selama berjam-jam bahkan berhari-hari. Hal ini menyebabkan kegagalan besar membuat pesan bekerja, paling baik, tetapi tidak mengirim file multimedia.
Untuk mengetahui WhatsApp down, sebaiknya buka halaman ini dan lihat tingkat kegagalannya. Jika laporan bug dalam beberapa jam terakhir melebihi ribuan, maka Anda tahu apa masalahnya.Jika laporan ini tetap dalam margin antara 10 dan 20, itu sepenuhnya normal. Itu berarti layanan beroperasi secara normal.
Twitter juga merupakan tempat yang baik untuk melakukannya, kunjungi profil WhatsApp resmi di jejaring sosial dan Anda akan dapat mengetahui tentang pengoperasian atau status server WhatsApp.
Memeriksa tanggal dan waktu di ponsel Anda
Langkah selanjutnya, jika WhatsApp tidak gagal dan koneksi ponsel Anda baik-baik saja, Anda perlu memeriksa apakah waktu dan tanggal ponsel Anda sudah tersinkronisasi dengan baik. Ini, yang mungkin terlihat konyol, adalah salah satu kegagalan yang menyebabkan kesalahan paling banyak di semua jenis aplikasi. Ketika waktu perangkat yang terhubung ke Internet tidak diatur dengan benar itu membuat sinkronisasi antara ponsel dan server yang sedang diakses menyebabkan kegagalansangat besar yang mencegah koneksi.
Masukkan Pengaturan ponsel Anda – Sistem (atau Pengaturan Lanjutan, tergantung pada ponsel) dan cari pengaturan Tanggal dan waktu Pastikan bahwa waktu dan tanggal serta wilayah sudah benar. Jika Anda tidak dapat menyetel waktu di ponsel ke tanggal yang benar, Anda dapat menghapus centang pada kotak Setel otomatis dan ubah waktu dengan tangan. Ini akan sedikit mengganggu karena tidak akan ditautkan ke wilayah Anda tetapi jika ini masalahnya di sana Anda akan menemukan solusinya.
Verifikasi bahwa Anda memiliki penyimpanan yang tersedia
Jika semua hal di atas OK. Jadi, Anda harus beralih ke dua solusi paling drastis. Yang pertama adalah memeriksa apakah penyimpanan kartu SD atau bahkan penyimpanan ponsel itu sendiri dalam kondisi baik. Penyimpanan SD dapat mencegah seseorang menerima gambar yang Anda kirim, mengira itu masalah Anda padahal itu benar-benar milik penerima.
- Pastikan ada ruang di kartu SD Anda. Jika penuh, WhatsApp tidak dapat menyimpan file. Jika ini masalahnya, hapus beberapa file di kartu SD untuk mengosongkan ruang.
- Pastikan kartu SD tidak disetel ke mode Hanya Baca. Jika Anda sudah lama mengalami masalah, ini bisa menjadi alasannya. Kartu yang dikonfigurasi dengan buruk tidak memungkinkan file disimpan.
- Jika kartu rusak dan ada ruang, itu juga tidak bisa bekerja. Pengecekan ini yang paling ribet, sebaiknya coba yang lain atau format (buat backup sebelumnya).
Jika Anda telah menyimpan semua WhatsApp di kartu SD, jangan lupa untuk membuat cadangan WhatsApp Anda dan memindahkan folder WhatsApp di kartu SD ke penyimpanan internal ponsel Anda atau ke PC.Jika Anda telah memilih untuk memformat, jangan lupa matikan dan hidupkan kembali ponsel, ini akan terus berfungsi seperti biasa. Langkah ini adalah yang paling rumit dari semuanya.
Jika Anda tidak memahami indikasi apa pun yang kami tinggalkan untuk Anda di baris ini, tinggalkan komentar dan kami akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut. Solusinya lebih mudah dari kelihatannya, meskipun jika kartu SD benar-benar rusak, satu-satunya cara agar WhatsApp kita dapat menerima multimedia kembali adalah dengan memindahkan penyimpanan ke memori internal atau mengganti kartu SD.
Jika ponsel Anda tidak memiliki microSD tetapi Anda memiliki memori yang sangat penuh, ini juga bisa menjadi masalah. Jika ini terjadi pada Anda, hapus file dari ponsel Anda agar WhatsApp dapat berfungsi.
Hapus cache WhatsApp
Jika, di sisi lain, Anda memiliki cukup memori dan WhatsApp dapat menulis ke ponsel, mungkin terjadi kegagalan sesaat, yang disebabkan oleh salah satu hal berikut:
- WhatsApp kedaluwarsa. Dalam hal ini, kunjungi Google Play, cari WhatsApp dan ketuk Perbarui.
- WhatsApp memiliki masalah dan Anda perlu menghapus cache. Masuk ke Pengaturan telepon Anda – Aplikasi dan cari WhatsApp. Sesampai di sana, cari opsi yang mengatakan Penyimpanan dan hapus cache.
- Jika tidak ada yang berhasil, yang perlu Anda lakukan hanyalah menghapus data aplikasi atau langsung menginstal ulang.
Setelah semua hal di atas, praktis tidak mungkin bagi WhatsApp untuk terus mencegah pengiriman file, foto, atau video (kecuali down).
