Daftar Isi:
Jika Anda menggunakan Bankia, Anda mungkin memperhatikan bahwa layanan tidak berfungsi dengan benar Banyak pengguna melaporkan kegagalan bahwa Bankia tidak berfungsi dan tidak hanya akses web yang gagal, tetapi juga aplikasi seluler Android dan iPhone. Jika kegagalan terjadi di awal bulan, keputusasaan dapat terlihat karena tidak memungkinkan untuk melakukan pembayaran, transfer atau mengakses laporan rekening.
Kadang-kadang hal seperti ini terjadi, dan Bankia sendiri mengakui di Twitter bahwa aplikasi tersebut tidak berfungsi dengan baik dan mereka sedang mengusahakannya untuk menyelesaikannya.Pada kesempatan kali ini kami ingin menjelaskan cara mengidentifikasi kesalahan pada aplikasi Bankia dan apa yang harus dilakukan jika hal ini terjadi.
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
Bagaimana saya tahu jika aplikasi Bankia gagal atau apakah itu ponsel saya?
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah kegagalan datang langsung dari Bankia atau masalahnya ada pada ponsel Anda. Untuk melakukan ini, pastikan apa yang kami beri tahu di bawah.
- Verifikasi bahwa Anda memiliki koneksi internet. Masukkan situs web lain seperti milik kami, misalnya, dan verifikasi bahwa Anda dapat menavigasi tanpa masalah.
- Pastikan bahwa aplikasi Bankia diperbarui dan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakannya (dari Pengaturan – Aplikasi dan mencari Bankia Anda dapat mengakses langkah ini).
- Unduh aplikasi yang benar dari Bankia. Beberapa waktu lalu sempat bocor beberapa klon Bankia di Google Play yang mencoba meniru aplikasi Bankia namun ternyata penipuan.
Di sini kami meninggalkan Anda tautan ke aplikasi resmi Bankia, satu-satunya yang berfungsi dengan benar dan disetujui oleh bank. Jika Anda mengesampingkan semua ini maka Anda tahu itu bukan ponsel Anda. Perhatikan apa yang akan kami bahas dibawah ini untuk mencari solusi dari permasalahan tersebut.
Apa yang dapat saya lakukan ketika Bankia gagal?
Biasanya ketika aplikasi gagal itu berarti Layanan online Bankia juga gagal Hal pertama yang harus diketahui jika ini memiliki solusi adalah Masuk ke situs web resmi Bankia. Jika Anda dapat masuk dengan akun Anda, setidaknya Anda dapat menjalankan prosedur yang diperlukan dan menunggu aplikasi berfungsi kembali. Jika tidak demikian, periksa Twitter Bankia atau hubungi mereka melalui telepon untuk mengetahui apakah mereka memiliki masalah dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya.
Hal lain yang dapat Anda lakukan untuk mengetahui apakah masalah Bankia memengaruhi banyak pengguna adalah dengan memeriksa halaman seperti Downdetector, di mana mereka melaporkan kerusakan besar pada aplikasi tertentu seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, dan banyak lainnya. lebih jauh.
Jika aplikasi dan situs web tidak berfungsi, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk menjalankan prosedur Anda (pembayaran, transfer, dll.) adalah pergi ke bank untuk melaksanakannya . Ini mungkin berarti biaya tambahan ke rekening Anda jika bank yang bersangkutan menagih Anda untuk mereka.
Mengapa Bankia jatuh?
Biasanya kesalahan berkaitan dengan pembaruan, masalah server, beberapa serangan peretas dan hal-hal semacam itu. Hal yang paling umum adalah pemadaman layanan ini diselesaikan dalam waktu singkat, meskipun terkadang bisa memakan waktu hingga 1 hari untuk diselesaikan dan sebagian. Kemungkinan setelah crash pada aplikasi Bankia akan terus muncul masalah seperti tidak bisa melakukan pembayaran dengan kartu debit dan hal seperti itu setelah aplikasi dipulihkan.
Hal ini umum bahwa bahkan selama kegagalan besar jenis bank ini, beberapa pelanggan memilih untuk berubah ke bank baru, sebagai besar kegagalan dalam layanan lain mereka datang untuk menghasilkan ketidakpuasan besar di antara pengguna.
Pernahkah Anda mengalami masalah pada aplikasi atau website Bankia? Apakah Anda ingin berubah saat Bankia tidak berfungsi?
