5 Hal yang Tidak Akan Mereka Ceritakan Tentang Joom

Jika Anda suka membeli murah di katalog yang paling bervariasi, maka kemungkinan besar Anda sudah mengenal Joom. Toko online Cina ini menawarkan produk dengan harga yang sangat murah untuk semua jenis orang. Dari pakaian dan aksesoris wanita, alas kaki, teknologi, barang untuk bayi atau jam tangan. Anda memiliki ratusan pilihan untuk diberikan atau diberikan kepada diri sendiri. Tentu saja, selalu pertimbangkan bahwa barang dikirim dari China dan dapat memakan waktu hingga tiga minggu untuk diterima.

Memang benar bahwa Joom memiliki banyak pengikut sebagai pencela. Banyak pengguna sangat senang dengan pengalaman mereka, tetapi yang lain memiliki banyak masalah.Sampai-sampai mereka tidak pernah menerima pesanan di rumah setelah menerimanya, mereka menerima barang lain yang berbeda dari yang mereka pesan, atau mereka tidak begitu yakin apakah Joom benar-benar dapat diandalkan. Hari ini kami ingin meninjau beberapa dari lima hal yang tidak akan pernah mereka ceritakan kepada Anda tentang layanan ini. Baik di , maupun pengguna dengan opini positif, bahkan tidak halaman sendiri.

1. Setiap pengiriman tiba secara mandiri

Joom terdiri dari berbagai toko Cina yang bekerja secara independen. Artinya, Joom bukanlah satu-satunya e-niaga tempat Anda memesan beberapa produk dan tiba di rumah Anda pada waktu yang bersamaan. Ketika Anda melakukan pembelian, Anda dapat melihat di keranjang berbagai produk yang telah Anda pilih dan waktu yang diperlukan untuk sampai ke Anda. Seperti yang dapat Anda lihat di contoh berikut pada banyak kesempatan ini tidak cocok.

Hal baiknya adalah Anda selalu dapat melacak pesanan Anda di Joom untuk mengetahui statusnya. Anda hanya perlu memasukkan bagian "Pesanan saya" di dalam profil Anda Ketika Anda berada di dalam, Anda akan melihat perincian dari seluruh proses yang dilalui pengiriman.Dari saat ditahan, hingga dikirim, tiba di kantor pos yang berbeda, dikirim melalui pos internasional dan tiba di rumah Anda. Mereka selalu memberi Anda waktu, tempat, dan tanggal yang tepat. Anda juga dapat mengaktifkan notifikasi di ponsel Anda untuk memberi tahu Anda segera setelah pesanan berubah status.

Kami menyarankan Anda bahwa jika Anda pernah memiliki masalah apa pun di Joom, baik karena banyak waktu telah berlalu dan Anda memiliki pesanan tanpa mengubah statusnya, bagus karena bahkan tidak ditampilkan di panel pemantauan, mulai klaim.Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

Klik ikon Profil yang terletak di kanan bawah layar.
Pilih opsi Hubungi kami dan jawab pertanyaan yang muncul.
Dimungkinkan juga untuk mengisi formulir untuk mengirimkannya langsung ke Joom. Untuk melakukan ini, Anda harus mengajukan pertanyaan yang perlu Anda jawab, juga menunjukkan nama dan alamat email. Jika menurut Anda nyaman, Anda juga dapat mengirim file terlampir. Dengan cara ini, Anda dapat mengirimkan tangkapan layar yang akan membantu Anda dalam klaim.

2. Anda dapat membatalkan pesanan

Mungkin mereka belum memberi tahu Anda, tetapi Anda dapat membatalkan pesanan yang sudah dilakukan di Joom, jika karena alasan apa pun Anda menyesali keputusan Anda. Tentu saja, selama tidak lebih dari delapan jam telah berlalu sejak Anda melakukannyaJika Anda merasa punya waktu, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Masukkan bagian "Pesanan saya"
Pilih pesanan yang ingin Anda ubah atau batalkan
Klik “Batalkan Pesanan”

3. Manfaatkan garansi

Ada banyak komentar, baik di website kami maupun di Joom, tentang masalah produk. Beberapa pengguna mengeluh bahwa setelah menunggu beberapa minggu, pesanan tiba dalam kondisi buruk atau barang tidak sesuai dengan yang dibeli. Dalam kasus ini, yang kami sarankan adalah memulai klaim di Joom dan menggunakan garansi. Dari apa yang dapat kami verifikasi, jaminan ini selalu sama untuk semua produk. Joom berjanji untuk mengembalikan uang jika produk tidak sampai dalam jangka waktu maksimal 75 hari,atau jika tidak sesuai dengan deskripsi.Proses pengembalian ini tidak memakan waktu lebih dari 14 hari.

Selain pengembalian, Joom menawarkan jaminan performa produk selama 90 hari Yaitu, tiga bulan. Tentu saja, di dalam aplikasi tidak ada cara untuk menghubungi toko secara langsung, jika tanggal tersebut tidak dipenuhi, maka tidak ada pilihan lain selain menghubungi Joom secara langsung seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya.

4. Pembayaran mungkin ditolak

Demikian pula, Anda mungkin mengalami kemungkinan pembayaran Anda ditolak. Sebagai aturan umum, pembayaran dibatalkan karena berbagai alasan. Salah satunya adalah kartu telah kedaluwarsa. Untuk melakukan ini, perhatikan apakah itu aktif dan tanggalnya belum kedaluwarsa. Mereka juga biasanya ditolak karena tidak cukup uang di rekening bank, atau karena masalah teknis dengan bank.Oleh karena itu, jika ini terjadi, sebaiknya hubungi cabang Anda dan beri tahu mereka tentang masalahnya. Namun, sebelum gugup dan mengira ada yang tidak beres, ada baiknya Anda mengecek apakah Anda sudah memasukkan semua informasi kartu dengan benar (termasuk nomor CVV yang tertera di belakang). Dalam banyak kesempatan, pembayaran ditolak karena salah memasukkan.

5. Anda dapat membayar melalui PayPal

Untuk keamanan yang lebih baik, opsi terbaik adalah melakukan pembayaran melalui PayPal. Dengan cara ini, jika ada masalah, Anda juga dapat menggunakan jaminan layanan ini. Sebenarnya metode pembayaran ini agak tersembunyi. Cara halaman diatur mengharuskan Anda untuk sebelumnya memasukkan alamat pengiriman, selain email konfirmasi, tetapi bukan metode pembayaran. Ini dilakukan di akhir, ketika Anda sudah memasukkan barang yang Anda inginkan ke dalam keranjang.

Awalnya Anda hanya akan melihat satu kotak untuk membayar dengan kartu kredit. Sebenarnya jika diperhatikan, akan terlihat tanda kecil berwarna merah bertuliskan “Metode pembayaran lainnya”. Dengan mengklik di sini Anda dapat mengakses untuk melakukan pembayaran dari PayPal .