5 masalah umum Joom dan cara memperbaikinya

Jika ada aplikasi yang memecahkan rekor unduhan dalam beberapa bulan terakhir, itu adalah Joom. Pengguna dari seluruh dunia tidak dapat menahan diri untuk tidak membeli sesuatu di toko online di China ini. Harganya yang rendah, kemudahan penggunaannya dengan segala jenis barang membuatnya tak tertahankan,meskipun semua yang berkilau tidak selalu emas. Banyak pembeli mengeluh tentang beberapa masalah dalam cara kerja Joom.

Di antara komentar kita bisa melihat pendapat dari semua jenis. Di antara yang paling menonjol kami temukan, misalnya, keterlambatan pengiriman, masalah ukuran atau metode pembayaran.Apakah ini kasus Anda, atau jika Anda ingin bersiap jika terjadi sesuatu pada Anda selama proses pembelian, kami telah merangkum masalah Joom yang paling umum dan cara memperbaikinya.

Keterlambatan pengiriman

Semua produk yang dipesan di Joom dikirim dari China. Artinya, mungkin diperlukan waktu beberapa minggu hingga Anda menerima pesanan di rumah Anda. Joom memberikan waktu seminggu kepada penjual untuk mengirimkan paket dan memberikan kode pelacakan. Oleh karena itu, jika tujuh hari tersebut telah berlalu dan permintaan masih berstatus "Dikonfirmasi", Anda harus menghubungi dukungan untuk meminta pengembalian dana.

Di sisi lain, 90% pesanan tiba antara 15 dan 45 hari setelah pembelian. Namun, beberapa ditahan di bea cukai di pusat penyortiran.Perusahaan menjanjikan pengembalian uang penuh atas pesanan jika tidak tiba 75 hari setelah pembelian. Sekarang, bagaimana Anda bisa melamar? Anda hanya perlu memasukkan "Pesanan saya" dan klik "Tidak". Selanjutnya, Anda harus memasukkan alamat email Anda di jendela yang terbuka. Setelah ini selesai, dukungan Joom akan menerima permintaan pengembalian dana untuk memprosesnya dalam waktu 24 jam. Ini akan dikembalikan ke akun yang sama dari mana Anda melakukan pembayaran dalam waktu 14 hari setelah pesanan berubah status menjadi "Dikembalikan". Perlu diingat bahwa Joom dapat membalikkan pengembalian jika tiga bulan telah berlalu sejak hari pembelian.

Koleksi dibuat dan pesanan tidak terdaftar

Masalah lain yang dapat terjadi di Joom adalah Anda melakukan pembayaran dan pesanan belum didaftarkan. Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah memeriksa riwayat detail akun Anda untuk memastikan bahwa uang tersebut benar-benar telah ditarik.Jika demikian, Anda tidak punya pilihan selain menghubungi dukungan Joom. Sangat mudah. Buka bagian "Hubungi kami" di situs web Joom atau kirimkan surat ke . Jika Anda ingin masalah diselesaikan sesegera mungkin, kirimkan informasi berikut:

• Nomor "Tersembunyi" dari kartu bank yang Anda gunakan (6 digit pertama dan 4 digit terakhir dari nomor kartu). Contoh: 456789