Daftar Isi:
Terkadang, setelah kami memperoleh dan menguji aplikasi tertentu, kami menemukan bahwa aplikasi tersebut tidak memenuhi harapan kami atau tidak berguna seperti yang kami harapkan. Google mengizinkan Anda untuk memulihkan uang dari aplikasi apa pun yang telah kami beli di tokonya, selama tenggat waktu terpenuhi. Secara total, kami memiliki tiga tenggat waktu untuk mengembalikan aplikasi di Android Play Store. Mari kita lihat masing-masing.
Batas waktu pengembalian aplikasi dari Play Store
Dalam dua jam pertama setelah pembelian
Saat Anda membeli aplikasi baru dari Play Store, Google memberi Anda kebebasan untuk menggunakannya selama dua jam sebelum Anda memutuskan apakah Anda ingin tetap menggunakan atau Anda lebih suka uangnya. Untuk mengembalikan aplikasi dalam waktu dua jam setelah membelinya, cukup buka tab yang sesuai di dalam Play Store itu sendiri. Anda akan melihat dua tombol 'Open' dan 'Get Refund'. Yang terakhir akan menjadi kunci bagi Anda untuk segera mendapatkan uang kembali. Anda akan dikreditkan ke tempat yang sama asalnya, baik itu PayPal, kartu Anda, Google Rewards, dll.
Tentu saja, hati-hati dengan membeli aplikasi lagi jika kami sudah meminta pengembalian dana, karena tidak akan mungkin untuk memintanya lagiUnduh aplikasi, untuk kedua kalinya, sudah kembali, seharusnya mendapatkannya secara definitif. Meskipun kami juga memiliki strategi untuk meminta kemungkinan pengembalian.
Dalam waktu 48 jam setelah pembelian
Dimungkinkan juga untuk memulihkan uang dari aplikasi jika kami melakukan prosedur dalam dua hari pertama setelah melakukan pembelian. Untuk melakukan ini, kita hanya perlu memasukkan alamat web berikut: play.google.com/store/account. Halaman ini mencerminkan riwayat pesanan Anda, seperti yang dapat kita lihat di tangkapan layar berikut.
Jika Anda melihat lebih dekat, tepat di sebelah harga aplikasi yang telah Anda beli/unduh, ada menu tiga titik. Jika Anda menekannya, menu pop-up akan ditampilkan di mana Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 48 jam pertama Di 'Laporkan masalah', Anda harus menyertakan alasan mengapa Anda ingin mengembalikan aplikasi: Anda tidak menginginkannya lagi, Anda salah melakukan pembelian, aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan, dll.
Kami harus mengatakan bahwa, secara mengejutkan, Google sangat cepat mengembalikan aplikasi dalam waktu dua hari setelah pembelian. Hampir saat ini kami telah menerima informasi bahwa Google menerima pengembalian uang dari aplikasi tersebut. Uang ini akan dikembalikan dalam metode pembayaran yang sama yang kami pilih untuk membeli aplikasi: PayPal, kartu kredit atau debit... Jika faktur operator Anda dipilih, tagihan tidak akan muncul di situ.
Setelah dua hari membeli aplikasi
Dalam hal ini, Google menolak semua tanggung jawab dalam hal ini, jadi Anda harus menghubungi pengembang aplikasi yang bersangkutan. Pengembang akan menganggapnya sesuai, tergantung pada kasusnya, untuk mengembalikan jumlah atau tidak Untuk mengetahui siapa pengembang aplikasi, lakukan hal berikut:
Di tab aplikasi Google Play Store, klik 'Informasi selengkapnya' Di sini Anda akan menemukan nama pengembang dan email email yang harus Anda tuju. Seperti yang kami peringatkan kepada Anda, dalam hal ini transaksi apa pun harus dilakukan langsung ke pengembang laman. Demikian juga, jika Anda menginginkan pengembalian uang untuk setiap pembelian yang Anda lakukan dalam suatu aplikasi, Anda harus menghubungi pengembang aplikasi tersebut.
Beginilah cara mengembalikan aplikasi dan mendapatkan uang Anda kembali.
