Perusahaan Google terus melakukan perubahan dalam penyimpanan aplikasidan konten digital. Dan tampaknya bersedia untuk meningkatkan pengalaman pengguna untuk mencegah mereka berakhir kecewa dengan pembelian yang buruk atau masalah teknis apa pun Jadi, selain perubahan visual baru-baru ini (dan yang akan datang), Anda juga mengubah Kebijakan penggunaan dan hubungan dengan pengembangSemua ini untuk memastikan bahwa pengguna memiliki setiap kesempatan untuk memperbaiki masalah apa pun saat menghadapi pengalaman buruk.
Perubahan terbaru datang langsung ke perjanjian distribusi dengan pengembang, melalui kontrak mereka untuk menerbitkan konten di Google Play Store Jadi, kami telah menemukan dua perubahan yang cukup menarik. Yang pertama terkait dengan aplikasi berbayar dan alat tersebut dengan pembelian terintegrasi Atau, lebih tepatnya, dengan pengguna yang membeli jenis konten ini. Dan pengembang sekarang harus menjawab dalam jangka waktu maksimum tiga hari kerja setiap pertanyaan atau keluhan yang diluncurkan oleh pengguna dari konten ini. Dan tidak hanya itu, karena proses ini dapat dipersingkat menjadi hanya 24 jam jika itu adalah produk yang Google pertimbangkan mendesak
Tapi, apa kewajiban dari proses konsultasi dan tanggapan ini terhadap pengembang? Menurut Google, kurangnya bantuan atau informasi oleh pengembang terhadap penggunanya dapat menjadi peringkat rendah dari produk tersebut, tetapi juga hukuman karena kurang terlihat , konflik penagihan atau bahkan penarikan produk tersebut dari Google Play Store
Perubahan lain dalam kontrak dengan pengembang difokuskan justru pada kenyamanan mereka. Dan tidak semuanya akan menjadi kewajiban. Dengan demikian, mulai 1 Januari 2015 Google akan bertanggung jawab atas memotong dan membayar pajak nyaman di Uni EropaProsedur yang dapat dihentikan oleh pengembang untuk fokus pada masalah lain. Menurut teks baru “Google, Pemroses Pembayaran atau Operator Resmi (bukan Pengembang) akan bertanggung jawab untuk menerapkan dan memotong pajak serta membayarnya kepada otoritas pajak terkait”
Dengan semua ini Google bermaksud bahwa Google Play Store untuk bertindak sesuai dengan legalitas, tetapi juga berfungsi sebagai platform pembelian fair, baik untuk pengguna berakhir seperti untuk pengembang. Perubahan yang meningkatkan pengalaman dan kondisi pengguna Anda seperti perpanjangan terbaru hingga dua jam uji coba agar dapat menguji konten berbayar sebelum meminta pengembalian dana. Atau seperti perubahan baru yang akan datang yang akan menampilkan semua harga untuk pembelian dalam aplikasi.
Dan kita tidak boleh lupa bahwa Google telah menghadapi (dan kalah) pengadilan karena masalah Pembelian yang tidak sah oleh pengguna akhir. Entah karena anak mereka membeli konten tanpa persetujuan eksplisit dari mereka atau karena mereka tidak melindungi proses pembelian dengan benar yang menghasilkan ribuan eurodalam beberapa kasus ekstrem.
